启用语音信箱转录

在语音邮件的电子邮件通知中包括语音邮件的书面转录。 电子邮件中的转录仅适用于通信或非 ACD 语音邮件。 转录内容不会出现在 Genesys Cloud 语音信箱中。 

1. 单击 管理员。
2. 在 “ 帐户设置” 下，单击 组织设置。
3. 单击 “设 置 ” 选项卡。
4. 在 “安全与合规” 下，启用语音信箱通知。 
5. 使能够允许电子邮件通知中包含 PII然后转动语音信箱转录打开或关闭切换开关：
   • 在— 在整个组织内启用语音邮件转录。
   • 离开— 禁用整个组织内的语音邮件转录。
6. 单击 “ 保存”。