Genesys Cloud 客户服务电话支持
先决条件： 您必须是 指定联系人 才能联系 Genesys Cloud 客户服务。
首先查看 客户的职责范围，成为指定联系人。 然后转到 客户服务登录 页面并选择 “开 始使用” 以申请 “我的支持” 帐户并访问我们的 Genesys 支持工具。 等待 48 个工作小时才能收到您的凭证。
注意：
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在联系客户关怀团队寻求支持 之前，请参阅在联系 Genesys Cloud 客户关怀之前， 了解有关在开票之前必须具备的信息的详细信息。
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使用以下数字报告 系统 24×7 停机。
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有关 Genesys Cloud 的运营、系统可用性和事件信息，请参阅 status .mypurecloud.com 。
