Genesys 云支持 10DLC（10 位长码）

2021 年，美国/加拿大无线运营商将 10 位长代码 (10DLC) 商业化，使应用到个人 (A2P) 短信合法化，创建了允许使用 10 位本地电话号码发送和接收短信的正式流程。10DLC的目标是共同努力减少垃圾短信和网络钓鱼短信。所有使用美国/加拿大 10 位本地电话号码的短信程序，无论使用情况如何，都必须注册以避免被阻止。

我该如何注册？

要索取 10DLC 注册表，点击这里。 

如需帮助填写表格，请使用提示表。 

警告： 表单上的所有字段均为必填字段。 如果您将任何字段留空，Genesys 将不会提交您的表单。

注册流程

注册表包含五个主要信息：

  • 公司信息 — 姓名、联邦 EIN、地址等。
  • 用例信息——短信的使用方式（例如客户服务聊天、通知、营销等）。
  • 选择加入方法——如何从最终用户获得同意（例如公司网站、合同、IVR、代理/电话、关键字等）。
  • 号召性用语 (CTA) – 实际选择加入方法的屏幕截图。
  • 10DLC 电话号码与该计划相关联。

填完表格后，请将其通过电子邮件发送至GenesysCloudSMS@genesys.com 。为了完成您的 10DLC 注册，我们将向您在表格上提供的地址发送一封双重身份验证电子邮件。该电子邮件将由 Campaign Registry 发送。必须先完成此验证，注册过程才能继续进行。

什么是10位长代码（10DLC）？

10DLC 是企业用于 A2P 短信的本地电话号码。

什么是 A2P 短信 (SMS)？

应用程序到个人或 A2P 文本消息传递被归类为任何往返于软件的短信，无论使用情况如何。所有 Genesys Cloud SMS 消息传递均归类为 A2P。

注册需要多长时间？

完成注册的准备时间大约为 1-2 周。

我是否必须注册从 SMS Inventory 购买的号码？

是的，无论号码是直接从 SMS 库存购买的，还是要将 SMS 服务添加到您已经拥有的号码，或者要将您的 SMS 服务转移到 Genesys，您都必须遵循此注册流程。

是的，无论使用情况如何，最终用户都必须同意接收短信。短信同意必须明确，并与其他形式通信的同意分开。

无线运营商真的会限制我每天可以发送的短信数量吗？

是。 10DLC计划背后的首要驱动因素之一是保护网络和订阅者免受大量消息的侵害。

我怎么知道我是否已达到每日限额？

Genesys将通过平台内置的速率限制控制来帮助您管理每日限额。

将评估哪些费用，我的费率会发生变化吗？

每个无线运营商都采取了不同的方式来实现该服务的商业化，包括注册费和新的每条消息附加费，这些费用根据使用情况、方向和其他影响因素而有所不同。Genesys将开始通过一次性注册和定期费用，不加价。每条消息的附加费将由我们当前的每条消息定价承担，预计不会发生任何变化。有关详细信息，请参阅For more information, see消息传递定价。 

修改日期
（年-月-日）		 决策
2024-10-21

更新了整篇文章的标题和内容。
2024-05-08

更新了提示表。
2023-08-23

更新了文章中的内容。
2023-05-24

更新了注册日期并延长了当前完成注册的准备时间
2023-03-01

更新了整篇文章的内容。
2021-09-16

文章/常见问题已创建。
2021-09-17

添加了下载 10DLC 注册表的链接。