从 Genesys AppFoundry 安装谷歌云 Dialogflow CX 插件

此过程解释了如何安装来自 Genesys AppFoundry 的 Google Cloud Dialogflow CX 插件集成。 安装会将应用程序添加到 Genesys Cloud 中组织的集成页面中。 稍后，配置并激活此集成。

注释：
  • 在获得 Google Cloud Dialogflow CX Add-on 高级应用程序之前，您必须联系 Genesys Cloud Sales 更新您的订阅。 有关这些应用的更多信息，请参阅 什么是高级应用程序？ 和 关于高级应用程序。 
  • Genesys Cloud 在第一分钟全额收取语音费用，然后以 15 秒为增量收费，每次互动四舍五入到最接近的 15 秒。 例如，17 秒的语音交互以 30 秒计费。 在月底，Genesys Cloud 会将每月总数四舍五入到最接近的分钟。 例如，100 分 30 秒向上舍入为 101 分钟。
  • 在 Genesys Cloud 中使用 Google Cloud Dialogflow CX 插件集成的谷歌 CLOUD Dialogflow CX 机器人不符合 PCI。 最佳实践建议你不要在 Architect 安全呼叫流中使用 Google Cloud Dialogflow CX 插件集成。 有关更多信息，请参阅 PCI DSS 合规性。

要在你的组织中安装 Google Cloud Dialogflow CX 插件，请按照以下步骤操作：

  1. 确保你已经更新了你的订阅。
  2. 登录 Genesys Cloud 查看要在其中添加 Google Dialogflow CX 插件的组织。
  3. 单击 管理员。
  4. 在 “ 集成” 下，单击 “ 集成”。
  5. 单击 集成 。
  6. 在搜索框中，键入 Google Cloud Dialogflow CX 插件。 出现了 Google Cloud Dialogflow CX 插件的卡片。
  7. 点击 Google Cloud Dialogflow CX 附加卡。 将显示有关应用程序的信息。
  8. 单击 “ 安装”。

Google Cloud Dialogflow CX 插件现已可从 Genesys Cloud 进行配置和激活行政>集成>集成页。 有关更多信息，请参阅在 Genesys Cloud 中配置并激活 Google Cloud Dialogflow CX 插件集成。