CX Cloud 中的语言支持
笔记：本文适用于 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud。
集成根据登录代理的语言设置来确定语言偏好，该设置是在 Salesforce 中设置的我的设置>个人的>语言和时区。更改语言设置后，请退出集成以使更改生效。
如果是地区偏好（法裔加拿大人： fr-ca) 不可用，集成回退到通用语言（法语： fr)。 如果通用语言不可用，则回退为 “en-US”（美国英语）。
笔记：Genesys 和 Salesforce 集成的 CX Cloud 目前不支持从右到左的语言，例如希伯来语和阿拉伯语。
集成还根据 Salesforce 中的设置确定日期/时间格式。
有关更多信息，请参阅关于 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud 。
