“绩效” 视图和导出中有限的 PII 屏蔽
必备
以下权限：
- 录音 > 录制 > 查看
- 分析 > 对话详细信息 > 查看
- 分析 > 会 话聚合 > 查看
- 分析 > 控制面板配置 > 查看
- 所选视图所需的任何权限
在性能视图和导出中启用或禁用对个人身份信息 (PII) 的有限屏蔽。 启用受限 PII 掩码后，某些个人身份信息不会显示在性能视图和导出中。
您可以屏蔽的PII类型包括ANI（自动号码识别）和DNIS（被叫号码识别服务）电话号码数据。 被此设置屏蔽的任何 PII 都由 Genesys Cloud 存储，并且可以在其他场景（例如直接 API 调用或其他视图）访问。
注释：
- 个人身份信息仅在某些视图中被屏蔽。 它可能仍然对其他视图中的用户可见，也可以通过直接 API 调用进行访问。
- 任何被屏蔽的个人身份信息都由 Genesys Cloud 存储。
- 使用分析报告 API 启用对 PII 的有限屏蔽。 请参阅： API 资源管理器。
- Currently, PII masking masks only the numbers. PII masking does not mask a value that is an alphabet, alphanumeric, invalid number, or SIP number such as a remote name. If the remote and remote name displayable fields contain any such value, PII masking does not mask it and displays the value as-is.
