管理您的短信长码号库存

必备

  • Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 4、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3 Digital 或 Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II 许可证
  • SMS > 电话号码 > 所有 权限 
  • 消息传递>支持的内容>看法允许

要导航到短信号码清单页面，请执行以下步骤：

  1. 单击 管理员。
  2. 在下面信息，点击短信号码盘点。 

进入“短信号码清单”页面。

笔记：如果您看到以下错误消息： 由于缺少权限而无法显示数据，请联系管理员寻求帮助。然后，向您的角色添加以下权限以访问此页面：消息传递>支持的内容>看法。
 短信号码清单页面为您提供了您的短信号码列表以及管理这些号码的工具。页面上的列标题可让您立即识别号码、其状态、号码类型和购买日期。有关详细信息，请参阅For more information, see消息传递定价。 

状态列显示“活动”或“待处理”：

  • 活跃： 您可以使用该号码发送 SMS 消息。
  • 处理中 您尚无法使用该号码发送 SMS 消息。

注意： 处于 “待定” 状态的号码具有与之关联的工具提示。 将鼠标悬停在工具提示上方可查看消息。

如果您的短信号码库存包含许多号码，请使用过滤功能将显示范围缩小到仅您想要看到的号码。要过滤视图，请执行以下步骤： 

  1. 点击筛选。
  2. 显示 “筛选器” 面板后，选择 “类型” 或 “状态” 以缩小 SMS 号码的显示范围。

如果您决定不再需要某个特定的短信号码，您可以释放它。要释放短信号码，请执行以下步骤： 

  1. 选择要释放的一个或多个号码。
    • 要释放多个号码，请选中每个号码旁边的复选框，然后单击 “发行号码”。
    • 要释放单个号码，请将鼠标悬停在包含该号码的行上，然后单击从库存中删除号码出现在行末尾。
  2. 出现确认释放对话框时，单击 是，释放。

    笔记：如果您尝试释放当前与流关联的号码，则会出现错误，并且您无法释放该号码，直到取消与流的关联。有关详细信息，请参阅For more information, see管理入站消息路由。

    如果您的 SMS 号码库存包含多个号码，则可以使用搜索功能查找想要查看的号码。

    1. 在搜索栏中键入要查找的数字。
      • 键入时，搜索会立即开始处理结果。
      • 请勿在数字中包含圆括号、空格或连字符-将数字作为一个连续字符串键入。
    2. 要取消或退出搜索并清除结果，请单击搜索框中的 x。

    字段定义

    下表列出并描述了 SMS Inventory 页面中的字段和列。

    字段 定义
    搜索

    如果您的 SMS 号码库存包含多个号码，则可以使用搜索功能查找想要查看的号码。

    1. 在搜索框中输入您要查找的号码。
      • 键入时，搜索会立即开始处理结果。
      • 数字中不要包含括号、空格或连字符。将数字输入为一个连续的字符串。
    2. 要取消或退出搜索并清除结果，请单击搜索框中的 x。
    过滤

    如果您的短信号码库存包含许多号码，请使用过滤功能将显示范围缩小到仅您想要看到的号码。要过滤视图，请执行以下步骤： 

    1. 点击筛选。
    2. 显示过滤器面板。您可以选择按以下字段之一进行过滤：
      • 类型
      • 国家/地区
      • 状态
      • 集成
    3. 单击 “ 应用”。
    刷新

    更新库存清单视图。
    添加数字

    列出添加新号码的选项。
    状态

    表示短信号码的状态。它显示以下状态之一：

    • 活跃： 您可以使用该号码发送 SMS 消息。
    • 处理中 您尚无法使用该号码发送 SMS 消息。
    • 无效的：由于该号码仍然无效，您尚无法使用该号码发送短信。该错误可能是由于在提供号码期间发生的错误引起的。
    • 已发起：由于激活过程才刚刚启动，您还不能使用该号码发送短信。
    • 移植：由于该号码的移植仍在进行中，因此您还不能使用该号码发送短信。
    • 待取消：您还不能使用该号码发送短信，因为该号码的激活已被取消。
    短信号码

    显示短信号码。
    国家/地区

    短信号码所属地区。
    类型

    号码类型。例如，移动电话号码、本地电话号码或免费电话号码。
    集成

    显示与短信号码相关的集成详细信息。
    支持彩信

    指示该号码是否支持MMS功能。
    MMS内容配置文件

    指示分配给支持 MMS 的号码的 MMS 配置文件。
    添加日期

    短信号码创建日期。
    自动续订日期

    指示短信号码是否可以自动续订。
    相关流

    该短信号码关联流量详情。
    相关活动

    指示短信号码是否有关联的活动以及详细信息。
    更多图标 

    单击图标可查看选项：

    • 分配内容配置文件：显示分配内容配置文件对话框。使用此功能将 MMS 配置文件分配给选定的号码。 有关分配内容配置文件的更多信息，请参阅分配内容配置文件。
    • 消除：显示。当您选中与处于“活动”以外的任何其他状态的短信号码相对应的复选框时，列表顶部的删除选项。 
    笔记：如果您尝试删除当前与流关联的号码，则会出现错误，并且您无法释放该号码，直到取消关联流为止。有关详细信息，请参阅For more information, see管理入站消息路由。