与消息相关的标签

功能弃用： Genesys 将不再支持 ACD Web Chat v2，客户可以通过所有相应的 Chat Widget 版本使用该聊天工具。这是对之前宣布的 ACD Web Chat v1 弃用的进一步回应。因此，Predictive Engagement 也将终止对这些旧版网络聊天版本的支持。有关更多信息，请参阅 弃用： 删除 ACD Web 聊天（版本 2） 。

鼓励所有现有客户迁移到 Web Messaging 和 Messenger。

注意： 本文仅适用于使用网络消息的 Genesys Cloud CX 客户。 如果您使用的是网络聊天，请参阅聊天相关标签。

当访客拒绝消息服务时，记录自定义 Web 事件

此标签记录访客拒绝消息优惠时的自定义 Web 事件。

标签

Genesys("subscribe", "Journey.ready", function(){  Array.prototype.forEach.call(document.querySelectorAll('cx-toaster button.cx-btn-default, .cx-toaster button.cx-button-close'), function (closeButton) {    closeButton.on('click', function () {      Genesys("command", "Journey.record", { eventName: "messagingoffer_rejected"});    });  });});