适用于 Salesforce 的 Genesys 云的 OAuth 客户端权限

注意： 本文适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

在 Genesys Cloud 中为 Salesforce 配置身份验证之前，您必须在 Genesys Cloud 中创建 OAuth 客户端。

分配给客户端凭证的角色至少必须在 Genesys Cloud 中具有以下权限。权限取决于您要在 Genesys Cloud 中为 Salesforce 使用的功能。

Salesforce 电子邮件的路由
- 架构师 > 流程 > 搜索、查看
- 对话 > 电子邮件 > 创建
- 路由 > 队列 > 搜索、查看
- 路由选择 > 技能 > 管理
Salesforce 聊天的外部路由
- 分析 > 对话详细信息 > 查看
- 对话 > 通信 > 断开连接
- 对话 > 消息 > 接收
- 消息传递 > 集成 > Vinew
- 路由 > 队列 > 搜索
活动
- 去话 > 可呼叫时间集 > 查看
- 出站 > 促销活动 > 添加、删除、编辑、查看
- 去话 > 联系人 > 添加、删除、查看
- 出站 > 联系人列表 > 添加、删除、编辑、查看
- 出站 > DNC 列表 > 搜索、查看
- 出站 > 响应集 > 查看
- 出站 > 规则集 > 查看
- 出站 > 计划 > 删除、编辑、查看
- 路由 > 队列 > 搜索、查看
- 脚本 > 已发布脚本 > 查看
- 电话 > 插件 > 全部
呼叫成绩单
- 录音 > 录制 > 查看
- 分析 > 对话详细信息 > 查看
- 外部联系人 > 联系我们 > 查看