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功能弃用：Genesys 将不再支持 ACD Web Chat v2，客户可以通过所有相应的 Chat Widget 版本使用该聊天工具。这是对之前宣布的 ACD Web Chat v1 弃用的进一步回应。因此，Predictive Engagement 也将终止对这些旧版网络聊天版本的支持。有关更多信息，请参阅弃用：删除 ACD Web 聊天（版本 2）。鼓励所有现有客户迁移到 Web Messaging 和 Messenger。

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网络聊天客户标签

以下标签仅适用于使用网络聊天的客户。如果您是使用网络消息的 Genesys Cloud CX 客户，请使用网络消息客户标签。

ac('dom', 'ready', function () {  setTimeout(function(){    ac('record', 'timeout-60', 'Hesitate On Page');  }, 60000);});

适用于网络消息客户的标签

以下标签仅适用于使用网络消息的 Genesys Cloud CX 客户。如果您使用的是网络聊天，请使用网络聊天客户的标签。

Genesys("subscribe", "Journey.ready", function(){  setTimeout(function(){    Genesys("command", "Journey.record", { eventName: "timeout-60", customAttributes; { message: "Hesitate On Page"      }    });  }, 60000);});