Genesys Agent Copilot 的权限和角色
必备
- Genesys Cloud CX 1、Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II、Genesys Cloud CX 1 WEM Add-on II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 2 WEM Add-on I、Genesys Cloud CX 3 或 Genesys Cloud CX 3 Digital 许可证
- 已购买Genesys AI 体验代币
注意： 如果您的代理使用 Agent Assist，您必须删除助手>所有权限从其分配的权限中，因为这包含助手>副驾驶>看法权限，并向他们显示新的 Copilot 面板。相反，添加助手>助手>看法和助手>队列>看法代理的权限。
Agent Copilot 管理员角色
这特工副驾驶管理员角色提供对 Agent Copilot 组件和服务的管理访问权限。
- 代理 UI > 默认面板 > 编辑
- 代理 UI > 默认面板 > 视图
- 分析 > agentCopilotAggregate > 所有权限
- 分析 > 对话聚合 > 所有权限
- 分析 > knowledgeAggregate > 所有权限
- 分析 > 选项卡配置 > 所有权限
- 分析 > 查看配置 > 所有权限
- 分析 > 流量观察 > 查看
- 分析 > 队列观察 > 查看
- 助理 > 所有权限
- 对话 > 建议 > 所有权限
- 对话 > 发言 > 所有权限
- 对话 > 建议参与 > 所有权限
- 对话 > 摘要 > 所有权限
- 对话 > 摘要反馈 > 所有权限
- 目录 > 用户 > 查看
- 知识 > 所有权限
- 语言理解 > 所有权限
- 响应 > 所有权限
- 路由 > 队列 > 所有权限
- Scripter > 所有权限
代理副驾驶代理角色
对于您的代理，代理副驾驶代理角色提供必要的访问权限和许可。
- 代理 UI > 默认面板 > 视图
- 助手 > 助手 > 查看
- 助手 > 队列 > 查看
- 助理 > 副驾驶 > 查看
- 对话 > 建议 > 查看
- 对话 > 话语 > 查看
- 对话 > 建议参与 > 添加
- 对话 > 摘要 > 查看
- 对话 > 摘要反馈 > 添加
- 知识 > 分类 > 查看
- 知识 > 上下文 > 视图
- 知识 > 文档 > 查看
- 知识 > 文档复制 > 添加
- 知识 > documentPresentation > 添加
- 知识 > 文档版本 > 查看
- 知识 > documentView > 添加
- 知识 > 反馈 > 全部权限
- 知识 > 知识库 > 查看、搜索
- 知识 > documentAnswer > 查看
- 响应 > 库 > 查看
- 响应 > 响应 > 查看
- 脚本编写者 > 脚本 > 视图
- 脚本 > 已发布脚本 > 查看
