移植大量的 DID 号码

注意： 本文中描述的过程专门用于在美国和加拿大移植号码。有关其他国家/地区移植号码的更多信息，请参阅 EMEA 中的端口 DID 号码。

将较小批量的 DID 号码（少于 500 个）移植到 Genesys Cloud Voice 中时，使用 DID 号码中的端口功能效果很好。但是，当将 500 个或更多 DID 号码移植到 Genesys Cloud Voice 时，您必须使用我们的其他 DID 移植方法之一：批量或电子邮件。

注意： 由于最多可能需要 10 天才能知道承运人发布号码的确切日期，因此我们建议您提前 2-3 周提交港口请求。这样可以确保获取确切日期可能需要 10 天的时间，还可以为号码移植做准备。

定价

号码移植操作不收取任何费用。但是，一旦将号码移植到 Genesys Cloud Voice 中，您将需要支付任何非经常性费用（NRC）、每月定期费用（MRC）以及使用 Genesys Cloud Voice 相关的使用费。有关更多信息，请参阅 Genesys Cloud Voice 定价。

Genesys Cloud Voice 号码移植过程是专门为语音服务号码设计的。移植号码上存在的任何 SMS 服务都不会与语音服务一起自动传输。实际上，短信服务可能会因端口流程而中断。

如果您想将 SMS 服务与语音服务一起转移到 Genesys Cloud，则需要在启动移植过程后采取其他步骤。首先，当您回复港口提交确认电子邮件时，请使用 “全部回复” 并在邮件中添加备注，通知团队您希望将 SMS 服务与语音服务一起移植。然后，我们的团队将开始 SMS 服务移植过程。

如果您希望当前的运营商保留 SMS 服务，则需要在语音端口完成后与他们联系，并要求他们将 SMS 服务重新连接到该号码。

要使用批量程序将 DID 号码移植到 Genesys Cloud Voice 中，您需要下载特殊格式的电子表格模板，然后将号码添加到其中。然后，您可以使用批量端口 DID 号码选项上传电子表格。有关更多信息，请参阅批量端口 DID 号码。

要使用电子邮件程序将 DID 号码移植到 Genesys Cloud Voice 中，您需要下载特殊格式的电子表格模板，然后将号码添加到其中。然后，通过电子邮件将电子表格发送给我们的支持技术人员。有关更多信息，请参阅电子邮件端口 DID 号码。