Genesys Cloud Voice 下的 VoIP 电话端口和服务
需要立即采取行动：为了确保您的 Genesys Cloud 组织的业务连续性，请阅读完整内容2024 Genesys CIDR 扩展和防火墙要求通知文章然后运行所有适用的测试以确认您的组织已为新的 CIDR IP 地址范围和 RTP 端口扩展做好准备。
本参考文章列出了 Genesys Cloud Voice 下访问 VoIP 电话的特定服务所需的端口。 有关可能需要在防火墙上配置的其他端口和服务的详细信息，请参阅 关于防火墙的端口和服务。
| 服务 | 运输/港口（应用程序） | 目标 | 描述 |
|---|---|---|---|
| 零接触资源调配 | tcp/443 (HTTPS) | Polycom ZTP† | 未配置的 Polycom 设备为发现其初始配置而建立的安全连接。 |
| 配置预配 |
tcp/80 (HTTP) tcp/443 (HTTPS) |
Genesys 云全球电话预配置 (AWS) | 电话为组织级别配置建立的连接。 |
|
tcp/80 (HTTP)* tcp/443 (HTTPS)* |
Genesys Cloud 会议 | 电话为 VoIP 配置建立的连接。 | |
| 信令 |
tcp/8061 (SIP)* tcp/5061 (SIPS)* |
Genesys Cloud 会议 |
VoIP 信令（入站和出站呼叫的拨号、振铃等）的连接。 有关详细信息，请参阅For more information, see云媒体服务 CIDR IP 地址范围。 |
| 媒体 | udp/16384-32768 (RTP/SRTP) | Genesys Cloud 会议 |
流媒体（音频）的传输。 有关详细信息，请参阅For more information, see云媒体服务 CIDR IP 地址范围。 |
† 第三方服务；不是由 Genesys Cloud 托管的。
* 默认范围；可以在 Genesys Cloud 配置中更改端口。
