Genesys 云语音下 WebRTC 手机的端口和服务
2024 年 12 月 7 日即将推出 - RTP UDP 端口扩展（商业）16384–32768 至 16384–65535。
本参考文章列出了 Genesys Cloud Voice 下 WebRTC 手机访问特定服务所需的端口。 有关可能需要在防火墙上配置的其他端口和服务的详细信息，请参阅 关于防火墙的端口和服务。
| 服务 | 运输/港口（应用程序） | 目标 | 描述 |
|---|---|---|---|
| WebRTC 信令 | tcp/443 (HTTPS) | Genesys 云、亚马逊 AWS | VoIP 信令的安全连接（呼入和出站呼叫的拨号、振铃等）。 |
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tcp/3478（STUN） ‡ udp/3478 (眩晕) |
Genesys 云边缘设备、Genesys 云、亚马逊 AWS |
这些端口必须同时为客户端和 Edge 打开。 这些用于 srflx 和中继候选项。 如果它们关闭，呼叫的失败率将很高。 | |
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udp/19302 (眩晕)† |
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| WebRTC 媒体 | udp/16384-32768 (SRTP/ 转弯) | Genesys Cloud 会议 | 安全的流媒体（音频）的传输。 |
† 可选
* 第三方服务；不是由 Genesys Cloud 托管的。
‡ 目前未使用，但应该开放并保留以供将来使用。
| 修改日期 （年-月-日） |
决策 |
|---|---|
| 2024-11-18 | 更新了 WebRTC 信令服务的 tcp/3478（STUN）传输/端口的状态。 |
| 2024-10-07 | Added Coming soon flag: October 28, 2024 – RTP UDP port expansion (Commercial) 16384–32768 to 16384–65535 |
| 2022-01-06 | 在 “目标” 列中，将 Genesys Cloud Edge 设备重命名为 Genesys 云媒体层。 有关更多信息，请参阅 Edge 术语重置。 |
| 2020-12-14 | 将防火墙 文章中较大的 端口和服务的主要部分分解为较小的文章。 创建本文是为了介绍 Genesys Cloud Voice 下的 WebRTC 手机的端口和服务。 |
