系列: 面向经销商的 AppFoundry

配置文件管理

允许用户进行 AppFoundry 经销商管理

为了让 AppFoundry 上的用户拥有更多功能,Genesys Cloud 用户需要额外的权限。要为用户提供更多功能,您需要以下权限:

  • appFoundry > 经销商 > 所有权限
  • appFoundry > 经销商 > 添加
  • appFoundry > 经销商 > 删除
  • appFoundry > 经销商 > 编辑
  • appFoundry > 经销商 > 查看
笔记:您可以在支持 AppFoundry 经销商的 Genesys Cloud 组织内设置权限。有关应用权限的更多信息,请参阅Genesys Cloud 权限

您可以快速轻松地设置经销商资料。经销商资料包括以下内容:

  1. 白名单: 此列表中的商品可免费试用或购买,经销商的加价百分比将添加到 Genesys 标价中。 上的物品此列表被选为 AppFoundry 上的应用程序列表中经销商提供的一级支持服务。
  2. 灰名单: 此列表中的项目可免费试用或按 Genesys 定价购买。经销商无需提供一级支持服务。间接客户与直接客户类似,必须联系 AppFoundry 合作伙伴以获得支持服务。
  3. 黑名单: 此列表中的商品不提供免费试用、购买,甚至不向客户显示。默认情况下,如果某个项目不在白名单或灰名单中,那么它就在黑名单中。

了解经销商白名单和灰名单。

经销商的服务条款选项

白色和灰色服务条款: Genesys 经销商必须向其间接客户提供服务条款 (ToS)。出于合规目的,Genesys 在免费试用和/或购买后在胜利报告中提供了这些条款。

笔记:经销商可以在单个区域内为单个管理 Genesys Cloud Org 创建单一配置文件,为任何 Genesys Cloud 区域的客户提供服务。作为多家运营公司运营的经销商需要为多个 Genesys Cloud Org 提供多个经销商资料,这种情况并不常见。如有必要,Genesys 渠道经理会与 AppFoundry 团队合作。

在 AppFoundry 上管理经销商资料

启用的 Genesys Cloud Org 管理员必须添加权限以授权其 Genesys Cloud Org 内的用户进行经销商资料管理。

要添加权限,请执行以下操作:

  1. 登录到已启用的经销商组织。
  2. 点击人员和权限
  3. 启用以下权限对于 AppFoundry 管理员的角色:
    1. appFoundry > 经销商 > 所有权限
    2. appFoundry > 经销商 > 添加
    3. appFoundry > 经销商 > 删除
    4. appFoundry > 经销商 > 编辑
    5. appFoundry > 经销商 > 查看
笔记:有关应用权限的更多信息,请参阅Genesys Cloud 权限

在使用 AppFoundry 上的 Genesys Cloud Org 对 Genesys 经销商进行身份验证后,经销商可以在 AppFoundry 上看到更多选项。

AppFoundry 目录

在 AppFoundry 上创建经销商资料

了解如何启用经销商白名单和灰名单。

要在 AppFoundry 上创建经销商资料,请执行以下操作:

  1. 在右上角,帐户资料下方,选择经销商名单
    AppFoundry 上的经销商资料
  2. 选择一个 ISV 应用程序。
    笔记:默认情况下,所有 ISV 应用程序都会添加到灰名单中。当未添加 ISV 应用程序时,这些应用程序将被列入黑名单,客户的经销商无法开始免费试用。
  3. 点击白名单或者灰名单将选定的项目添加到白名单或灰名单。
  4. 单击 “ 保存”

    您可以重复上述步骤,直到完成经销商资料。

    一旦添加了应用程序,无论是灰名单还是白名单,只要 AppFoundry 合作伙伴提供免费试用,客户就可以开始免费试用。

    添加经销商服务条款

    要添加经销商服务条款,请执行以下操作:

    1. 在右上角,帐户资料下方,选择服务条款
    2. 扩大服务条款选项卡上,单击展开图标。
    3. 选择您的语言。
    4. 添加您的服务条款语言灰名单白名单项目。
    5. 单击 “ 保存”

      您可以对其他语言重复上述步骤。

      笔记:个人资料更改在 AppFoundry 上立即生效。

      视频演示

      有关使用视频管理个人资料的更多信息,请参阅AppFoundry 视频


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