关于人员和权限
了解如何向组织添加人员、编辑个人资料、分配角色和权限、管理组织之间的配对,以及如何使用部门分隔和分组配置对象。 权限允许用户执行各种任务,例如创建群组、设置集成和监督联络中心活动。
人员
一次添加一个人或使用从 CSV 文件批量导入向组织添加人员。 编辑用户配置文件、分配权限和分配电话。
角色 / 权限
添加或删除组织中人员的权限。 创建用于分配自定义权限集的角色。
- 角色和权限概述
- 分配角色、部门、许可证和附加组件
- 产品、角色和权限列表
- 使用角色和权限
- 添加角色
- 编辑角色
- 使用新权限自动回填角色
- 检查用户的权限
- 授权用户的角色和权限
- 权限条件
- 识别未使用的角色和权限
授权的组织
管理两个 Genesys Cloud 组织之间的配对。 管理授权的用户和组。 查看可以在其中工作的组织,以及谁可以在您的组织中工作。
分部
了解部门的概念,并学习如何创建和配置分区。 将角色分配给部门、为组分配角色、将人员分配给角色等。