区域可用性
当一项功能或服务发布时，通常会根据Genesys Cloud 功能发布时间表。但是，在某些情况下，某项服务、功能或功能的特定功能可能在一个或多个地区不可用。有关 Genesys Cloud 版本的更多信息，请参阅发行说明。
| 区域 | 可用性状态 | 宣布于 | 发行说明 |
|---|---|---|---|
| EMEA（苏黎世） |
Agent Copilot 部分可用。 Agent Copilot 在 EMEA（苏黎世）地区部分可用。支持的功能包括知识呈现、基于意图的 NBA 和总结。 答案突出显示、RAG 和高级摘要等高级功能需要 AWS 的 GPU 处理器。AWS 尚未为 EMEA（苏黎世）地区的 GPU 处理提供全面支持。 有关 Agent Copilot 语言支持的信息，请参阅Genesys Cloud 支持的语言文章。 |
2024-10-21 | – |
| EMEA（苏黎世） |
Virtual Agent partial availability. Virtual Agent features, including Summarization and AI Intent Generation, are available in all regions except for the Answer Highlight and RAG features, which are not yet available in the EMEA (Zurich) region. |
2024-10-28 |
| 区域 | 可用性状态 | 宣布于 | 发行说明 |
|---|---|---|---|
| 亚太地区（大阪） |
Cloudfront 为防火墙允许列表部分可用性提供内容和域交付。 消除 S3 域允许列表和 Cloudfront 交付所有内容目前尚未在美联社东北-3地区。建议该地区的组织推迟对其防火墙设置的任何更改，直至完全可用，预计在未来几周内。有关更多信息，请参阅防火墙允许名单中的域文章。 |
2024-11-1 | 2024 年 11 月 1 日 |
| EMEA（苏黎世） |
Agent Copilot 部分可用。 Agent Copilot 在 EMEA（苏黎世）地区部分可用。支持的功能包括知识呈现、基于意图的 NBA 和总结。 答案突出显示、RAG 和高级摘要等高级功能需要 AWS 的 GPU 处理器。AWS 尚未为 EMEA（苏黎世）地区的 GPU 处理提供全面支持。 有关 Agent Copilot 语言支持的信息，请参阅Genesys Cloud 支持的语言文章。 |
2024-10-21 | – |
| 中东（阿联酋） |
Cloudfront 为防火墙允许列表部分可用性提供内容和域交付。 消除 *s3 域名允许列表和 Cloudfront 交付所有内容目前尚未在我中心-1地区。建议该地区的组织推迟对其防火墙设置的任何更改，直至完全可用，预计在未来几周内。有关更多信息，请参阅防火墙允许名单中的域文章。 |
2024-11-1 | 2024 年 11 月 1 日 |
不受地域限制。
