回复聊天互动

Genesys 鼓励现有的网络聊天客户迁移到 网络消息传递。

  1. 从 “对话” 列表中，选择要回复的聊天互动。
  2. 单击聊天回复字段。 
  3. 键入你的消息。 您的消息可以包含用于格式化文本的 Markdown。
  4. 要发送消息，请按 Enter 键。

注意： 聊天互动与 Genesys Cloud 聊天不同。 以下功能仅在 Genesys Cloud 聊天中可用：
  • 表情符号
  • 编辑以前的消息
  • 引用上一条消息
  • 提及另一个用户