重新同步活动成员

Salesforce Cloud 的出站活动管理将活动成员数据同步到 Genesys Cloud。如果 Salesforce 中与活动成员关联的联系人或潜在客户记录中的电话号码发生变化，则必须将此数据重新同步到 Genesys Cloud。

您可以使用以下两种方法之一重新同步市场活动成员记录：

• 清除同步至 Genesys Cloud在竞选成员记录下竞选成员。

  清算 已同步到 Genesys Cloud 会 触发集成，以将该活动成员的记录重新同步到 Genesys Cloud。

  注意： 集成将数据重新同步到 Genesys Cloud 后，集成会自动重新选择记录中的 已同步到 Genesys Cloud 。
• 编写 Apex 代码，检测潜在客户或联系人记录的电话号码的更改，然后更新 已同步到 Genesys Cloud。

有关详细信息，请参阅For more information, see关于 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud 中的营销活动管理。