设置聊天首选项

Genesys Cloud 会自动显示聊天记录并将其分为五个类别： 收藏夹、直接消息、官方群组、个人群组和最近关闭。 您无法更改类别的顺序，但可以更改 Genesys Cloud 列出每个类别中聊天的方式。

在 排序顺序下，您可以更改每个类别中聊天的显示顺序。

1. 在聊天列表顶部，单击聊天偏好设置。
2. 选择排序顺序：
   • 要按字母顺序列出聊天，请单击 A 到 Z。 
   • 要按最新到最旧的活动列出聊天记录，请单击 “最近”。

要静音或启用来自特定房间的通知，请在聊天窗口顶部单击 “静音通知”。

要取消静音通知，请再次单击该图标。

选择是否收到有关新群聊消息的通知。 群聊室中的直接消息和提及始终会创建通知，即使您隐藏了所有群聊通知也是如此。 

1. 要访问用户设置，请从侧边栏单击您的个人资料图片。 在用户设置中，单击优先。
2. 所有通知 
3. 选择群聊通知首选项：
   • 要接收所有通知，请选中 显示群聊的弹出式通知复 选框。
   • 要隐藏除直接消息和提及之外的所有通知，请清除 显示群聊的弹出式通知复 选框。
   注意： 要查看 显示组的弹出式通知 选项，请首先选中 允许弹出窗口通知复选 框。 如果不选中 允许弹出式通知复选 框，则不会收到群聊通知。 

选择你希望图片和其他媒体在所有对话中显示的方式。 

1. 在聊天列表顶部，单击聊天偏好设置。
2. 在 “ 媒体” 下，执行以下操作之一：
   • 要在聊天中显示图像，请选择默认情况下 展开。
   • 要在单击图像之前保持隐藏状态，请选择默认情况下 已折叠。 
   • 要在聊天消息中接收或发送 GitHub 链接时接收更多上下文，请启用嵌入 Github 项目自述文件和问题。

有关聊天中的图像和媒体的更多信息，请参阅在聊天中 发送媒体和文件。 

设置聊天名单在聊天名单中聊天室名称之间的空间量。 

1. 在聊天列表顶部，单击聊天偏好设置。
2. 在 “ 显示密度” 下，执行以下操作之一：
   • 要获得最大间距，请选择 舒适。
   • 对于中等间距，请选择 “ 紧凑”。
   • 对于最小间距，请选择 “ 最小”。 

您可以直接从聊天面板将人员和群组移动到 “收藏夹” 列表中。

添加收藏

要在当前聊天列表中收藏某个人或群组，请单击将鼠标悬停在聊天上方时出现的星号。

聊天室名称将移至聊天名单中的 “收藏夹” 类别，当您将鼠标悬停在聊天名称上时，星号会变为黄色。

删除收藏夹

要取消收藏某个人或群组，请单击 “个人收藏” 类别中聊天名称旁边显示的黄色星号。 聊天名称将移回原来的类别。

聊天中的最爱

您还可以在聊天室中收藏某个人或群组。 点击聊天室顶部的星号。 星号变成黄色，聊天室名称将移至聊天名单中的 “收藏夹” 类别。 再 次单击星星可取消房间的收藏夹。