关于设置群组（管理员）

要以管理员身份设置组，您必须具有 “ 目录” > “ 组 ” > “ 全部” 权限。

设置组

群组是 Genesys Cloud 组织中的社区。 群组可以是公共的也可以是私人的，每个群组都有自己的聊天室。 非管理员也可以创建群组。 

配置组详细信息

配置您希望每个组如何运作 

将成员分配给群组 

小组成员参与所有小组交流。