第 2 步：结盟

• 项目团队
• 用户验收测试用户
• 为用户提供权力
• 培训经理

开始训练

Genesys Education 提供根据您的需求定制的培训、课程和认证。  点击入门有关以下内容的说明： 

• 通过 Genesys Orchestrator 帐户访问培训 
• 了解如何注册课程 
• 兑换优惠券这里分配学习订阅 

这包括如何分配购买的学习订阅和更多帮助提示。  

• 项目团队
• 用户验收测试用户
• 为用户提供权力
• 培训经理

学习路径 

结构化的学习路径专为所有联络中心角色（包括代理、主管和技术用户）而设计，可帮助您获得从设置和监控到高级人工智能 (AI) 和集成的基本技能。从核心课程开始并建立专业知识。  

这系统管理员培训路径，这是强烈推荐给 Genesys Cloud 管理员的教育。  

系统管理员培训

有关详细信息，请参阅系统管理员培训。

• 系统管理员/开发人员
• 联络中心经理
• 指定支持联系人
• 计费团队

通过网络研讨会和录音提升你的知识

提升您的知识网络研讨会植根于最佳实践，旨在增强 Genesys Cloud 客户的入职体验。 

网络研讨会涵盖一系列主题，包括： 

• Genesys Cloud 中的报告 
• 如何阅读我的发票 
• Genesys 支持资源 

注册或观看录音这BYK 目录。 适用于 Genesys Cloud 客户。  

• 系统管理员/开发人员
• 建筑师
• 公司用户
• Genesys 冠军 

用例库

利用 Genesys Cloud AI 驱动的体验编排平台来满足您的业务需求。Genesys Cloud 的功能特性可应用于各种用例。该库概述了用例，重点介绍了相关优势、KPI 和示例流程。  

审查Genesys Cloud 用例并发现可能性。

• 系统管理员
• 专案经理

计划上线日期

我们意识到这可能会改变；了解目标上线日期有助于在正确的时间调整内容和行动。

如果您需要信息来将 Genesys 确立为贵公司的供应商，我们随时准备为您提供帮助。如需帮助，请联系入职@g enesys.com。

• 系统管理员
• 专案经理

供应商设置

设置供应商的详细信息，例如姓名、地址、税号、银行信息、电话号码和电子邮件、付款方式、Ariba 网络 ID、W9 和/或 W8、ACH 以及银行信函或作废支票。

如果您需要帮助将 Genesys 确立为供应商，请联系我们的账单分析团队。