系列: 开始使用 Genesys Cloud

步骤4:入职最佳实践和经验教训

Genesys Cloud 最佳实践让您随时了解通知和公告产品发布说明、季度路线图网络研讨会和 Genesys Cloud 运营状态页面将随时向您通报情况。  

WHO 什么
  • Genesys Cloud 管理员
  • 联络中心主管
  • 指定支持联系人 

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订阅您的 AWS 区域以接收 Genesys Cloud 状态通知。如果您的 Genesys Cloud 实例的 AWS 区域发生任何事件,这将通知您。  

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Genesys Cloud 季度路线图

Genesys Orchestrators 主页底部的 Genesys Cloud Fundamentals 重点介绍了路线图。收藏基础知识部分以在页面顶部展示。  

有关详细信息,请参阅Genesys Cloud 路线图网络研讨会存档

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  • Genesys Cloud 管理员

电子化进步教育课程  

通过专门的培训、深入的资源和专家指导来提升您的技能,这些培训、资源和指导旨在为您旅程的每个阶段提供支持。在 Genesys Orchestrators 中跟踪进度,您可以在其中管理课程并查看建议。 

如果您已购买 Genesys Cloud 学习订阅,请联系我们的教育团队 Beyond@genesys.com,以验证您的所有订阅是否均已分配。 

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实施状况检查 

客户成功入职团队可以帮助您解决未解决的问题。  

伸手Onboarding@genesys.com

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监管合规信息

Genesys Cloud 安全、可信且经过验证。创世纪致力于提供高水平安全和法规遵从性这是根本作为 Genesys不断地发展解决方案。  硒安全标准、隐私政策和数据保护信息可供您使用。 

有关详细信息,请参阅关于安全性和合规性

  • Genesys Cloud 管理员

安全、隐私和合规性详细信息 

s安全、隐私和合规门户你会发现一个收集安全、隐私和合规文件、证明,视频。 访问、注册和验证由于网站内容的原因,需要与 Genesys Cloud 绑定。按照指示在入门指南下安全、隐私和合规门户 

有关详细信息,请参阅SPC门户

修改日期
(年-月-日)
决策
2025-08-25

初始版本。本文档取代了“Genesys Cloud 入职检查表”文档。


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