知识库 V2 文章中的测试查询

通过模拟消息来测试您的知识库文章。 当您测试一篇文章时，知识工作台会返回 置信水平 的问题和答案。

测试问答文章

1. 单击管理员。 
2. 在下面 知识， 点击 文章.
3. 打开相应的知识库。
4. 单击要测试的问题和答案。
5. 要按通信渠道进行过滤，请在“测试文章”框中单击没有过滤器菜单并选择您要测试的接触点。
   注意： 如果问题和答案不包含触点变体，请保持 “无过滤器” 选项不变。
6. 在此处 键入消息然后按回车键 框中，输入要测试的查询，然后按 Enter 键。
7. 要重置模拟并测试新对话，请单击 “刷新”。

知识库显示问题和答案。 答案包括置信度百分比。

如果知识库找不到答案，则会显示一条消息，表示查询返回了空结果。