必备 
  • Genesys Cloud CX 2 或 Genesys Cloud CX 3 许可证
  • 建筑师>语法>添加,删除,编辑,看法权限

例如，安装第三方 ASR 引擎后Nuance 识别器即服务集成,并从该 ASR 引擎创建语法，您可以在 Architect 机器人流程槽中使用它们。

注意： 有关如何创建插槽和插槽类型的更多信息，请参阅在机器人流程中使用内置插槽类型和在机器人流程中使用自定义列表插槽类型。

Nuance Recognizer ASR

添加新插槽并使用您的第三方 ASR 引擎语法：

  1. 使用第三方 ASR 引擎创建语法。
  2. 在 Architect 中打开现有的机器人流程，或者创建一个新的机器人流程。
  3. 在 “自然语言理解” 菜单下，单击 “插槽”。 将打开 “添加插槽” 页面。
  4. 在 “插槽名称” 下，为该插槽指定一个有意义的名称。
  5. 在 “关联插槽类型” 下，选择首选插槽类型。
    • 现有
    • 新清单
    • 新正则表达式
    • 新动态
  6. 在 “引擎” 下，选择您的第三方 ASR 引擎。
  7. 在 “语法” 下，为该插槽选择先前存储的语法。
  8. 单击 “ 保存”。