系列： 使用组织电子邮件域名

必备
  • Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital 或 Genesys Cloud CX 1 Digital 附加组件 II 许可证
  • 路由 > 电子邮件 > 管理 权限

      添加自定义域名后，验证域所有权。 此步骤使您能够从注册的域发送出站电子邮件。 要完成此必需步骤，请向域名系统 (DNS) 添加包含显示名称和值的 TXT 记录。 验证最多可能需要 72 个小时。

      注意： 本文介绍了 DNS 提供商通常用于向 DNS 添加 TXT 记录的一般流程。 您使用的过程可能会有所不同，具体取决于您的 DNS 服务提供商。 

      一些 DNS 提供商会自动将域名附加到 DNS 记录的末尾。 添加已经包含域名的记录（例如 _amazonses.example.com）可能会导致域名重复（例如， _amazonses.example.com.example.com）。 为避免域名重复，请在 DNS 记录中的域名末尾添加句点（例如 _amazonses.example.com）。)。 此步骤向您的 DNS 提供商指示记录名称是完全限定的（不再相对于域名），并防止 DNS 提供商附加额外的域名。

      提示：
      • 如果您的 DNS 提供商不允许在记录名称中使用下划线，请在名称 中省略 _amazonses。
      • 为了在 DNS 设置中轻松识别此记录，可以选择在值前加 上 amazonses:。

      将 TXT 记录添加到您的 DNS（一般过程）

      1. 在 Genesys Cloud 中，复制 DNS 令牌字符串：
        1. 单击 管理员。
        2. 在 联系中心下，单击 电子邮件。 此时将打开 “管理域” 页面。
        3. 找到组织的电子邮件域，然后单击 编辑。 此时将打开 “域验证” 页面。
        4. 在域验证下，复制 名称 列中的 DNS 令牌字符串。
      2. 在 DNS 提供商的网站上，登录并导航到用于更新域名 DNS 记录的页面。 
      3. 找到您的域的 TXT 记录。
      4. 按照提供商的说明添加 TXT 记录。 
        注意： 当 Genesys Cloud 看到记录时，系统会确认您的域名所有权，并且 “ 等待验证” 消息将更改为 “ 已验证”。 此过程最多可能需要 72 个小时。
      5. 接下来， 将 MX 记录添加到组织的域服务器。
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