系列: 使用组织电子邮件域名
验证你的域名
必备
- Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital 或 Genesys Cloud CX 1 Digital 附加组件 II 许可证
- 路由 > 电子邮件 > 管理 权限
添加自定义域名后,验证域所有权。 此步骤使您能够从注册的域发送出站电子邮件。 要完成此必需步骤,请向域名系统 (DNS) 添加包含显示名称和值的 TXT 记录。 验证最多可能需要 72 个小时。
注意: 本文介绍了 DNS 提供商通常用于向 DNS 添加 TXT 记录的一般流程。 您使用的过程可能会有所不同,具体取决于您的 DNS 服务提供商。
一些 DNS 提供商会自动将域名附加到 DNS 记录的末尾。 添加已经包含域名的记录(例如 _amazonses.example.com)可能会导致域名重复(例如, _amazonses.example.com.example.com)。 为避免域名重复,请在 DNS 记录中的域名末尾添加句点(例如 _amazonses.example.com)。)。 此步骤向您的 DNS 提供商指示记录名称是完全限定的(不再相对于域名),并防止 DNS 提供商附加额外的域名。
提示:
- 如果您的 DNS 提供商不允许在记录名称中使用下划线,请在名称 中省略 _amazonses。
- 为了在 DNS 设置中轻松识别此记录,可以选择在值前加 上 amazonses:。
将 TXT 记录添加到您的 DNS(一般过程)
- 在 Genesys Cloud 中,复制 DNS 令牌字符串:
- 单击 管理员。
- 在 联系中心下,单击 电子邮件。 此时将打开 “管理域” 页面。
- 找到组织的电子邮件域,然后单击 编辑。 此时将打开 “域验证” 页面。
- 在域验证下,复制 名称 列中的 DNS 令牌字符串。
- 在 DNS 提供商的网站上,登录并导航到用于更新域名 DNS 记录的页面。
- 找到您的域的 TXT 记录。
- 按照提供商的说明添加 TXT 记录。 注意: 当 Genesys Cloud 看到记录时,系统会确认您的域名所有权,并且 “ 等待验证” 消息将更改为 “ 已验证”。 此过程最多可能需要 72 个小时。
- 接下来, 将 MX 记录添加到组织的域服务器。
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