查看操作导图

必备

在 Genesys Cloud CX 中配置以下权限：
- Jou r ne y > 行动地图 > 添加、删除、编辑和查看（用于创建操作地图）
- Jou rne y > Action Target > Vie w（从行动地图中选择一个团队来处理互动）
创建区段。
创造成果。

名称： 操作导图名称

已更新： 上次在 “预测交互” 中修改操作地图的日期。

类型： 与操作映射关联的 Web 操作类型，例如 Web 聊天或内容选件。

活跃： 指示操作地图是否处于活动状态并准备好在您的网站上触发。

选项： 操作图的可用选项菜单，例如编辑、删除和复制。

搜索行动地图

键入要搜索的一个或多个字符（不区分大小写）。键入时，列表中仅显示符合条件的操作地图。

带有箭头的列标题表示您可以单击箭头按该实体对列表进行排序。向上箭头表示列表按升序排列，向下箭头表示列表按降序排列。

要创建操作图，请单击创建行动图然后按照中的说明进行操作创建行动图。

要修改操作图，请搜索它，然后单击编辑菜单选项。按照中的说明进行操作创建行动图。

要简化创建操作地图的过程，请复制现有操作地图。搜索要复制的操作地图，然后单击 “复制” 菜单选项。重复的操作地图以编辑模式显示。为复制的操作图指定一个新名称，然后根据需要修改其余信息。

要永久删除操作图，请搜索结果，单击 “删除” 菜单选项，然后确认。

笔记: 删除是永久性的。要暂停触发动作图，将其状态更改为非活动状态。

当你创建行动图，它处于活动状态并准备立即在您的网站上触发。要防止触发动作图，请将切换开关滑动到不。当您创造或者编辑行动图。

要了解访问者如何与特定行动图互动以及行动图的结果是否实现，请参阅行动地图报告。有关操作地图视图的更多信息，请参阅旅程行动地图视图在 Genesys Cloud CX 资源中心。