查看完整的排班计划
必备
- 员工管理 > 座席计划 > 查看 权限
查看我的工作计划是可选的，需要：
- 劳动力管理 >代理 >可能的轮班 > V视图允许
要访问您的日程安排，请单击活动>日程菜单>活动然后点击日程标签或者点击表现>工作区>我的日程安排看法。点击菜单>分析>分析工作区。在默认部分，搜索我的表现然后单击视图名称将其打开。 在计划视图中，您可以查看今天的日程安排、明天的日程安排以及按周或月排班</span>。您可以查看完整的时间表、处理轮班交易、管理和提出休假申请、查看遵守例外情况以及复制指向日程表的链接。使用日期选取器导航到日程安排的不同星期或月份。时间表显示在 Web 浏览器选择的时区中。有关详细信息，请参阅代理活动视图和代理日程安排详情视图。
笔记：代理可以查看他们的劳动力管理从 Android 设备或 iOS 设备安排并提交或查看休假请求。要下载移动应用程序 Genesys Tempo™，请参阅 移动应用程序了解劳动力管理时间表。
有关在移动应用程序中管理计划、休假请求和设置的详细信息，请参阅：
查看完整的排班计划
要查看和使用日程安排，请执行以下步骤之一：
- 要从代理活动视图访问您的日程安排，请单击活动>日程选项卡。
- 要从代理活动视图访问您的日程安排，请单击菜单>活动。然后，点击日程选项卡。
- 要从座席控制面板访问您的日程安排：
- 单击 “ 性能” > “ 工作区” > “ 我的绩效”。
- 点击菜单>分析>分析工作区。
- 在默认部分，搜索我的表现然后单击视图名称将其打开。
- 单击 “计 划 ” 选项卡。
- 要查看最新数据，请单击 刷新 。 此视图不会自动更新。
排班计划日期
以下示例显示了 “ 活动” > “计划 ” 选项卡中的 日程安排。
注意： 如果您的计划活动与实际活动不符，那么您就不遵守计划。 如果你在排队但不属于管理部门或日程安排，那么你也可能不遵守规定。 当您不遵守时，您的日程安排中会显示一条通知，如图所示。
如果您拥有相应的权限，则可以查看 Week Picker 字段旁边的齿轮图标。
要查看 “显示可能的偏移” 开关，请单击 “齿轮” 图标。 当此开关未激活时，将显示所选时段的代理排程视图。 激活此开关后，您可以查看所选时段内可能的代理班次。 您也可以通过单击 “周选器” 字段来更改星期。
在此视图中，显示最早班次开始时间和上次班次结束时间的详细信息。 每个移位时间都有相应的色带，它表示选择偏移的概率。 将鼠标悬停在时间范围上，可以查看轮班时间范围的详细信息、在该轮班时间安排的概率以及当天的预计带薪时间（以小时为单位）。 最暗的颜色表示你被安排在轮班时间的概率最高。 您可以查看所有班次的相同详细信息。
当您看到特定时间段没有颜色带时，这意味着您最不可能被安排在该时间范围作为您的轮班时间。
