处理入站流

必备

以下权限:

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  • 架构师 > 流程 > 查看

入站流分析来电并根据流程设计对其进行路由。 为了帮助您熟悉入站流量,请查看以下页面:

页面 您可以配置的功能

入站流量概述

了解如何在 Architect 中处理入站流量。

创建入站流

了解如何在 Architect 中创建和配置入站流程。 

配置默认呼叫流设置

更改出站流程的默认设置。

设置流程

查看与设置流程相关的文章。

使用表达式

通过选择变量和运算符,使用表达式构建复杂而复杂的流程计算。

任务和状态编辑器操作

了解在流程中构建任务时可用的操作。

关于 Architect

查找有关流程的更多信息,包括配置默认设置、管理流程、依赖关系搜索、流程设计资源以及提示、最佳实践和故障排除。 

架构师权限概述

架构师权限基于流程设计任务或工作职能。 Genesys Cloud 组织的管理员必须为 Architect 用户分配适当的权限。