设置默认操作设置
您可以为流程的操作配置默认设置。 您还可以覆盖每个操作中的设置。
在 “ 设置” 下，单击 “ 操作” 以配置某些操作的默认设置。
| 操作 | 超时 | 描述和使用 |
|---|---|---|
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收集输入数据 |
无条目超时 |
设置需要输入时系统等待呼叫者输入的默认时间（以秒为单位）。 例如，此输入可以是菜单选项或帐号。 默认的无进入超时时间为 5 秒。 单击 + 和 — 设置系统在超时之前等待没有进入的秒数。 |
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数字间超时 |
设置从呼叫者按下一个数字到呼叫者按下下一个数字的等待时间长度（以秒为单位）。 默认的数字间隔超时为 3 秒。 例如，呼叫者开始输入一个四位数的帐号，并在按下第一个数字后分散注意力。 3 秒后，系统会提示呼叫者重新开始输入数据。 单击 + 和 — 设置系统在每次输入之间等待的秒数，然后再超时。 |
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按分机拨号 |
数字间超时 |
与收集输入的数字间隔超时类似，此控件设置从呼叫者按下分机数字到呼叫者按下下一个数字的时间长度（以秒为单位）。 监听分机拨号时，系统默认等待 6 秒之间的数字间隔。 如果发生超时，Architect 会根据重新提示控件重新提示调用者。 单击 + 和 — 设置系统在每次输入之间等待的秒数，然后再超时。 |
在 “设置” 下，单击 “操作” 以配置某些操作的默认设置。
| 操作 | 超时 | 描述和使用 |
|---|---|---|
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调用数据操作 |
处理操作提示 |
选择默认提示以 向用户提供反馈，告知他们系统正在处理请求。 |
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收集输入数据 |
无条目超时 |
设置需要输入时系统等待呼叫者输入的默认时间（以秒为单位）。 例如，此输入可以是菜单选项或帐号。 默认的无进入超时时间为 5 秒。 单击 + 和 — 设置系统在超时之前等待没有进入的秒数。 |
|
数字间超时 |
设置从呼叫者按下一个数字到呼叫者按下下一个数字的等待时间长度（以秒为单位）。 默认的数字间隔超时为 3 秒。 例如，呼叫者开始输入一个四位数的帐号，并在按下第一个数字后分散注意力。 3 秒后，系统会提示呼叫者重新开始输入数据。 单击 + 和 — 设置系统在每次输入之间等待的秒数，然后再超时。 |
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检测静默
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静默持续时间 |
设置等待客户回复的连续静音量。
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超时 |
设置在交互失败并获取超时输出之前等待连续静默的总时间。
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按分机拨号 |
数字间超时 |
与收集输入的数字间隔超时类似，此控件设置从呼叫者按下分机数字到呼叫者按下下一个数字的时间长度（以秒为单位）。 监听分机拨号时，系统默认等待 6 秒之间的数字间隔。 如果发生超时，Architect 会根据重新提示控件重新提示调用者。 单击 + 和 — 设置系统在每次输入之间等待的秒数，然后再超时。 |
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转接至组 |
连接超时 |
选择在客户转接到指定组之前等待客户回复的时间。
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转接至电话号码 |
连接超时 |
选择在客户转接到指定电话号码之前等待客户回复的时间。
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转接至用户 |
连接超时 |
选择在客户转接到指定组之前等待客户回复的时间。
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