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了解在 Genesys Cloud 中通过通话可以做的所有事情。

Genesys Cloud 聊天可让您即时与组织内部的人分享您的想法，而无需发送电子邮件。永久的聊天记录允许您与同事开始对话，并随时随地继续对话。

Genesys Cloud 的文档功能使您能够安全地存储、组织和共享所有类型的文件与 Genesys Cloud 其他用户。

群组是组织内基于常见技能、人际关系、位置或其他信息的社区。

个人资料显示用户的联系信息、关系、位置、群组、教育程度、技能等。个人资料数据成为高级搜索的关键字和用于创建组的参数。

搜索可帮助您查找同事、群组、地点等。

通过设置，您可以自定义 Genesys Cloud 体验。

在线状态、状态和活动可以让其他人立即知道您是否可以进行通话或聊天。除了在线状态和状态外，Genesys Cloud 还会显示您的活动，例如通话时间和位置。活动始终会自动显示，但您可以选择共享您的位置信息。

通过视频聊天，您可以与组织中的人员举行视频会议。

Genesys Cloud 语音信箱允许呼叫者在您不在空时给您留言。

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