Genesys Cloud
导出服务通知

宣布于 生效日期 啊哈!主意
2024-04-29 2024-06-03 啊哈!链接

在未来的版本中,Genesys Cloud 将对其导出服务进行增强,旨在提供更清晰的通知、警告,以及定期出口的管理。 这些变化提供了更加透明的导出体验,让用户有足够的时间来响应任何变化。

以下是新内容:

电子邮件通知:

  • 当导出即将到期时,主动电子邮件将提醒用户,确保即使他们不频繁访问 UI 也能随时了解情况。
  • 如果由于自动导出规则而禁用导出,则会收到电子邮件通知,让您随时了解计划导出的任何变化。

      预定出口视图:

      • 在“计划导出”视图中,用户现在会注意到颜色编码和工具提示,从而更容易区分即将到期和已过期的导出。 当导出距离到期还有七天,或者预定的导出已经到期时,将出现工具提示。

      收件箱通知:

      • 对于可能忽略电子邮件的用户,现在会弹出收件箱通知,确保即使电子邮件丢失在垃圾邮件中或未定期检查,用户也会收到警报。
      • 在出口收件箱中,用户可以在页面顶部查看已过期和即将过期的出口数量。 用户还可以续订所有即将到期的出口合同。
      • 已过期的导出是 180 天前创建的导出,以红色突出显示,而即将过期的导出则会在过期后 7 天内被标记,并以黄色突出显示。

      有关详细信息,请参阅For more information, see计划出口视图导出视图数据,以及预定出口到期通知社区帖子。

      之前

      出口服务通知更新之前

      之后

      出口服务通知更新后