我可以免费使用数字用户跟踪功能吗?
Genesys AI Experience 的客户可免费使用数字用户跟踪服务。拥有以下任一许可证的客户可以免费使用数字用户跟踪功能:
- Genesys Cloud CX 1 数字插件 II
- Genesys Cloud CX 2
- Genesys Cloud CX 2 Digital
- Genesys Cloud CX 3
- Genesys Cloud CX 3 Digital
- Genesys Cloud CX 4
您无需消耗任何 AI Experience 令牌即可开始大规模跟踪 Web 和应用程序事件。此前,Genesys Predictive Engagement 的收费方式是按数字用户跟踪使用情况计费,按事件量计费。然而,由于数字用户跟踪功能已免费提供,Genesys Predictive Engagement 不再是需要任何 AI Experience 代币的付费功能。除了 Genesys Cloud AI Experience 之外,数字用户跟踪仍然遵循按事件计费的定价模式。如需免费享受网络和移动端追踪功能,我们推荐使用 Genesys Cloud AI Experience。更多信息请参见Genesys Cloud 基于代币的定价模型和数字用户跟踪和预测性互动事件定价。
