Genesys Cloud 如何知道通过哪个中继路由给定的呼叫？

Genesys Cloud Edge 和 Media Tier 会根据组织的号码计划和呼出路由配置中的指定路由呼叫。 例如，你可以创建三个 BYOC 中继：

• 一个中继线连接到本地 IP-PBX。
• 一条中继线连接到国际航空公司。
• 一条中继线连接到本地运营商。

为确保拨号字符串与模式匹配，请确保正确配置您的号码计划和呼出路由。 正确配置后，Genesys Cloud Edge 和媒体层会为每个呼叫选择合适的中继。 有关更多信息，请参阅 创建呼出路由和 添加号码计划。