Genesys Cloud 资源中心
Genesys 认识到每个客户的体验历程都是独一无二的,需要大量的数据属性。默认情况下,数字用户跟踪会从浏览器捕获页面浏览数据(URL、页面标题、浏览器类型、位置),并使用此信息将适当的细分分配给客户。
有关 Genesys 支持的数据属性的完整列表,请参阅访客属性,活动属性,访客旅程属性, 和自定义属性。