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在预拨中,座席变为可用状态会审查联系人列表中的下一个联系人,然后告诉系统拨打该联系人,或跳至下一个联系人。 有关详细信息,请参阅 拨号模式 。
由于不断创新,教学内容可能与 Genesys Cloud 用户界面不同。有关我们的 UI 更改的最新信息,请参阅探索 Genesys Cloud 界面。