Genesys Cloud
Genesys Cloud 工作区中的时区管理
宣布于 | 生效日期 | 啊哈!主意 |
---|---|---|
2024-02-28 | 2024-04-15 | 啊哈!链接 |
在未来的 Genesys Cloud 版本中,Genesys 将引入用户为性能工作区设置默认时区的功能。 此功能有助于主管监控全球分布的联络中心的绩效数据。 Genesys 会将时区选择器添加到工作区登录页面,指定默认时区,然后将其应用到所有视图。 用户仍然可以保存不同时区的视图或导出,并且这些报告不受系统默认值的影响。 已弃用的时区将替换为新的等效时区,并且所有计划的导出将自动更新。
时区代码 | +/- 世界标准时间 | 新时区代码 |
---|---|---|
CST6CDT |
UTC-6 |
美洲/芝加哥 |
EST5EDT |
UTC-5 |
美洲/印第安纳州/印第安纳波利斯 |
MST7MDT |
UTC-7 |
美洲/丹佛 |
PST8PDT |
UTC-8 |
美洲/洛杉矶 |
CET |
世界标准时间+1 |
欧洲/斯德哥尔摩 |
EET |
世界标准时间+2 |
埃及 |
MET |
世界标准时间+1 |
欧洲/斯德哥尔摩 |
WET |
UTC |
大西洋/雷克雅未克 |
之前 |
之后 |