Genesys Cloud
Genesys Cloud 工作区中的时区管理

宣布于 生效日期 啊哈!主意
2024-02-28 2024-04-15 啊哈!链接

在未来的 Genesys Cloud 版本中,Genesys 将引入用户为性能工作区设置默认时区的功能。 此功能有助于主管监控全球分布的联络中心的绩效数据。 Genesys 会将时区选择器添加到工作区登录页面,指定默认时区,然后将其应用到所有视图。 用户仍然可以保存不同时区的视图或导出,并且这些报告不受系统默认值的影响。 已弃用的时区将替换为新的等效时区,并且所有计划的导出将自动更新。 

时区代码 +/- 世界标准时间 新时区代码

CST6CDT 

UTC-6 

美洲/芝加哥 

EST5EDT 

UTC-5 

美洲/印第安纳州/印第安纳波利斯 

MST7MDT 

UTC-7 

美洲/丹佛 

PST8PDT 

UTC-8 

美洲/洛杉矶 

CET 

世界标准时间+1 

欧洲/斯德哥尔摩

EET 

世界标准时间+2 

埃及

MET 

世界标准时间+1 

欧洲/斯德哥尔摩

WET 

UTC

大西洋/雷克雅未克

之前

之后

用户可以为性能工作区设置默认时区后