数据存储费用示例
您的 Genesys Cloud 计划已包含足够的数据存储空间，可供典型使用。 但是，具有数据密集型用例的客户可能会产生额外的月度数据存储费用 数据存储是按席位分配的，金额根据具体的 Genesys Cloud 定价计划而有所不同。 关于 “合理使用” 金额的超额费用按每月分配金额的 0.25 美元/GB 计费。
注释：
- 此计算中不包括任何存档的录音。 有关如何使用存档保持在数据存储分配范围内的更多信息，请参阅创建策略、检索存档的互动和 Genesys Cloud 合理使用政策。
- 屏幕录制存档期限为一年。 之后，屏幕录像将被删除。 如果要将屏幕录像存档超过一年，则应将录制内容移至自己的长期存储位置。
Genesys Cloud 数据存储分配示例
以下场景说明了不同级别的数据存储。
- 每天通过25个用户/代理进行1,000 次呼叫
- 平均通话时长： 单位分钟
- 呼叫录音 保留 12 个月，记录了 100％ 的通话
- Screen Recordings: 3 months’ retention, 25% of calls screen recorded (Screen Recording available for Genesys Cloud CX 2,Genesys Cloud CX 3, and Genesys Cloud CX 4 only)
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Genesys Cloud Communicate
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Genesys Cloud CX 1 Named
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Genesys Cloud CX 2 Named
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Genesys Cloud CX 3 Named
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Genesys Cloud CX 4 Named
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Genesys Cloud CX 1 Concurrent
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Genesys Cloud CX 2 Concurrent
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Genesys Cloud CX 3 Concurrent
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Genesys Cloud CX 4 Concurrent
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Included (GB/user) | 5 | 17.5 | 25 | 32.5 | 42.5 | 22.75 | 32.5 | 42.25 | 55.25 |
| User*/Agent Count | 25* | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 |
| Allocation (GB) | 125 | 437.5 | 625 | 812.5 | 1062.5 | 568.75 | 812.5 | 1056.25 | 1381.25 |
| Call Recordings (GB) | 不适用 | 113.4 | 113.4 | 113.4 | 113.4 | 113.4 | 113.4 | 113.4 | 113.4 |
| Screen Recordings (GB) | 不适用 | 不适用 | 78.7 | 78.7 | 78.7 | 不适用 | 78.7 | 78.7 | 78.7 |
| Total Required (GB) | 不适用 | 113.4 | 192.1 | 192.1 | 192.1 | 113.4 | 192.1 | 192.1 | 192.1 |
| Expected Overage (GB) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Monthly Charge | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 |
- 每天通过25个用户/代理进行1,000 次呼叫
- 平均通话时长： 单位分钟
- 通话录音保留： 12 个月，记录了 100％ 的通话
- Screen Recordings Retention: 6 months, 50% of calls screen recorded (Screen Recording available for Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, and Genesys Cloud CX 4 only)
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Genesys Cloud Communicate
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Genesys Cloud CX 1 Named
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Genesys Cloud CX 2 Named
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Genesys Cloud CX 3 Named
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Genesys Cloud CX 4 Named
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Genesys Cloud CX 1 Concurrent
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Genesys Cloud CX 2 Concurrent
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Genesys Cloud CX 3 Concurrent
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Genesys Cloud CX 4 Concurrent
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Included (GB/user) | 5 | 17.5 | 25 | 32.5 | 42.5 | 22.75 | 32.5 | 42.25 | 55.25 |
| User*/Agent Count | 25* | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 |
| Allocation (GB) | 125 | 437.5 | 625 | 812.5 | 1062.5 | 568.75 | 812.5 | 1056.25 | 1381.25 |
| Call Recordings (GB) | 不适用 | 226.8 | 226.8 | 226.8 | 226.8 | 226.8 | 226.8 | 226.8 | 226.8 |
| Screen Recordings (GB) | 不适用 | 不适用 | 630 | 630 | 630 | 不适用 | 630 | 630 | 630 |
| Total Required (GB) | 不适用 | 226.8 | 856.8 | 856.8 | 856.8 | 226.8 | 856.8 | 856.8 | 856.8 |
| Expected Overage (GB) | 0 | 0 | 231.8 | 44.3 | 0 | 0 | 43.3 | 0 | 0 |
| Monthly Charge | $0 | $0 | $57.95 | 11.08 美元 | $0 | $0 | 11.08 美元 | $0 | $0 |
- 每天通过25个用户/代理进行1,000 次呼叫
- 平均通话时长： 单位分钟
- 呼叫录音 保留 12 个月，记录了 100％ 的通话
- Screen Recordings: 3 months’ retention, 25% of calls screen recorded (Screen Recording available for Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, and Genesys Cloud CX 4 only)
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Genesys Cloud Communicate
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Genesys Cloud CX 1 Named
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Genesys Cloud CX 2 Named
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Genesys Cloud CX 3 Named
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Genesys Cloud CX 4 Named
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Genesys Cloud CX 1 Concurrent
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Genesys Cloud CX 2 Concurrent
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Genesys Cloud CX 3 Concurrent
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Genesys Cloud CX 4 Concurrent
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Included (GB/user) | 5 | 17.5 | 25 | 32.5 | 42.5 | 22.75 | 32.5 | 42.25 | 55.26 |
| User*/Agent Count | 25* | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 |
| Allocation (GB) | 125 | 437.5 | 625 | 812.5 | 1062.5 | 568.75 | 812.5 | 1056.25 | 1381.25 |
| Call Recordings (GB) | 不适用 | 453.6 | 453.6 | 453.6 | 453.6 | 453.6 | 453.6 | 453.6 | 453.6 |
| Screen Recordings (GB) | 不适用 | 不适用 | 157.4 | 157.4 | 157.4 | 不适用 | 157.4 | 157.4 | 157.4 |
| Total Required (GB) | 不适用 | 453.6 | 611 | 611 | 611 | 453.6 | 611 | 611 | 611 |
| Expected Overage (GB) | 0 | 16.1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Monthly Charge | $0 | 4.03 美元 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 |
