购买短信长码号
必备
- Genesys Cloud CX 1 数字附加组件 II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3 或 Genesys Cloud CX 3 数字许可证
- SMS > 电话号码 > 所有 权限
要使用 Genesys Cloud 中的 SMS 功能，您必须购买专用号码供代理商用于发送和接收 SMS 消息。 短信长码号码有 DID 或免费电话号码格式。
您可以直接通过 Genesys Cloud 购买可在许多国家/地区使用的 SMS 号码。 但是，某些国家/地区的法规要求您提交额外的文件才能购买 SMS 号码。 在这些国家/地区购买 SMS 号码是一个手动过程。
- 澳大利亚
- 比利时
- 奥地利
- 加拿大
- 智利
- 捷克共和国
- 爱沙尼亚
- 德国
- 香港
- 爱尔兰
- 意大利（测试版）
- 匈牙利
- 立陶宛
- 马来西亚
- 波兰
- 葡萄牙
- 新加坡
- 西班牙
- 瑞士
- 英国
- 美国
如果您计划在这些国家/地区使用购买号码，请参阅购买 SMS 号码 所需的监管文件 和 手动购买 SMS 号码文 章。
如果您计划在不需要其他文件的国家/地区购买电话号码，则可以按照本文中的说明使用 SMS 编号库存页面完成购买。
有关与 SMS 号码相关的费用的更多信息，请参阅 消息传递定价。
SMS 号码库存页面提供购买号码的功能，还为您提供号码库存。
要购买 SMS 号码，请执行以下步骤：
- 单击 管理员。
- 在 “ 消息” 下，单击 SMS 号码库存。
- 出现 “短信号码清单” 页面时，单击 “添加号码”，然后选择 “购买”。
- 当购买表单出现时，填写相应的字段以搜索要购买的号码。
| 字段 | 描述 |
|---|---|
| 国家/地区 |
选择您 使用 SMS 号码 的国家/地区。 |
| 类型 |
选择 SMS 消息的号码类型。 选项包括：
|
| 区域代码 | 输入要购买的号码的区号。 |
| 区域 | 输入两个字符来标识要在其中使用 SMS 号码的地区、省或州。 |
| 城市 | 输入要在其中使用 SMS 号码的名称城市。 |
| 搜索 |
输入您希望 SMS 号码具有的任何特定数字或字母。 （必须至少输入两个字符。） 然后，选择您希望数字/字母在 SMS 号码中显示的方式。 选项包括：
|
- 要查看搜索结果页面上的可用号码，请单击 搜索。 在搜索结果页面的顶部，会显示搜索条件的概要以及找到的总数。 还会出现三个命令：
- 要返回购买表单并修改搜索条件，请单击 “ 更改”。
- 要刷新搜索结果，请单击 获取新结果。
- 要退出搜索结果显示，请单击 “ 取消”。
- 选中您要购买的每个号码旁边的复选框。
- 单击 “购买选定商品”。
- 出现 “确认号码购买” 对话框时，单击 “购 买”。
这会告知您该号码需要额外验证，然后才能使用它发送消息。 还有 Genesys Cloud 对 10DLC（10 位长码）的支持文章的链接，该文章解释了 10DLC 的要求并提供了注册表的链接。
- 单击 “ 关闭”。屏幕上将出现 “短信号码清单” 页面。
您会看到该号码的状态显示为 “待处理”。 在您通过注册表提供所需的监管文件之前，该号码将保持待处理状态。 有关更多信息，请参阅 Genesys Cloud 对 10DLC（10 位长码）的支持。
您可以使用现有地址，也可以创建一个新地址。
使用现有地址
如果您之前购买过需要地址的号码并且已经填写了地址，Genesys Cloud 会存储该地址：
- 选择 使用现有地址。
- 从 “选择地址” 列表中，选择您的地址。
- 点击立即 购买。
创建新地址
如果您从未购买过需要地址的号码，请填写地址表格：
- 选择 创建新地址。
- 填写地址表中的所有框。
- 点击立即 购买。
购买成功完成后，该号码将显示在您的 SMS 号码库存中。有关更多信息，请参阅 管理您的 SMS 号码库存。
