注意： 本文适用于 AWS Lambda、Genesys Cloud、Google、Microsoft Dynamics 365、Salesforce、Web 服务和 Zendesk 数据操作集成。

您可以在 Genesys Cloud 组织和 Genesys Cloud 组织中重复使用数据操作。 要在集成中重复使用，请复制数据操作。 有关详细信息，请参阅 编辑、复制、导出或删除数据操作。 要在集成或 Genesys Cloud 组织之外重复使用，请从一个数据操作中导出合同和配置以导入到另一个数据操作中。

要导入和导出合同和配置，请单击数据操作摘要页面 上的 导入 和导 出。 您还可以从操作页面导入合同和配置。

导入按钮上传一个 JSON 文件，其中包含数据操作所需的合同和配置。 导出按钮下载一个 JSON 文件，其中包含数据操作的合同和配置。 

警告： 在将导出的文件发送给某人之前，请修改或编辑任何敏感数据，例如硬编码的凭据或 API 密钥。

您可以将合同和配置导入到新的数据操作或现有的数据操作中。

新的数据操作（操作页面）

  1. 在 “ 操作” 页面上，单击 “ 导入” 。 有关更多信息，请参阅 管理集成操作。Genesys Cloud 中的 “管理操作” 屏幕此时将出现 “导入操作” 对话框。
  2. 单击 浏览 ，然后选择要使用的 JSON 文件。
  3. 选择要与操作关联的集成。
  4. 单击 导入操作 。

将创建一个具有导入文件名的新操作。

现有数据操作（摘要页面）

  1. 导航到要使用导入的合同和配置的数据操作。
  2. 在数据操作的 摘要 页面上，单击 导入 。 有关详细信息，请参阅 管理单个操作。Genesys Cloud 中的 “管理操作摘要” 选项卡屏幕此时将出现 “导入操作” 对话框。
  3. 选择要使用的 JSON 文件。 
  4. 根据任何导入文件警告修复 JSON 文件。
  5. 单击 导入操作 。

接下来， 测试操作。 数据操作验证后， 保存或发布操作。

您可以导出合同和配置，为不同的集成或不同的 Genesys Cloud 组织中创建自定义操作。 您可以从 “操作” 页面或数据操作 “摘要” 页面导出合同和配置。

操作名称

  1. 在 “ 操作” 页面上，选择一个数据操作。 有关更多信息，请参阅 管理集成操作。

  2. 在 操作下，单击 更多 。

  3. 选择 导出操作 。Genesys Cloud 中的 “管理操作” 屏幕

文件将下载到您的计算机。

摘要页

  1. 导航到要重复使用的数据操作。
  2. 在数据操作的 摘要 页面上，单击 导出 。 有关详细信息，请参阅 管理单个操作。

    Genesys Cloud 中的 “管理操作摘要” 选项卡屏幕

文件将下载到您的计算机。

有关更多信息，请参阅 关于集成的自定义操作。

有关集成的更多信息，请参阅 关于数据操作集成。