注意： 本文适用于 AWS Lambda、Genesys Cloud、Google、Microsoft Dynamics 365、Salesforce、Web 服务和 Zendesk 数据操作集成。

概述

您可以创建自定义操作以在数据操作集成中使用。 自定义操作允许您将可以对数据执行的操作类型扩展到默认静态操作之外。 您可以通过直接输入联系人和配置、导入 JSON 文件或复制静态或其他自定义操作以用作模板来创建自定义操作。 

创建自定义操作

自定义操作包括输入和输出合同以及请求和响应配置。 您可以在请求和响应配置中使用 Velocity 宏。 在发布自定义操作之前，您可以测试自定义操作的验证和执行错误。

使用自定义操作

您可以编辑、复制或删除已发布或未发布的自定义操作。 您还可以导入或导出数据操作，以便在 Genesys Cloud 组织或 Genesys Cloud 组织中使用。 您可以测试未发布和已发布的自定义操作。 

排除故障

对于常规故障排除，请测试已发布和未发布的自定义操作是否存在验证和执