关于 Genesys Cloud Function 数据操作集成

Genesys Cloud Function 数据操作在 Genesys Cloud 环境中运行您的 AWS Lambda 代码。使用函数数据操作集成创建的操作通过 AWS Lambda 架构调用函数。

概述

函数数据操作集成允许您使用自定义代码创建自定义操作。然后,您可以在 Genesys Cloud 中使用自定义操作,进而调用 AWS Lambda 函数来部署代码。使用这些自定义操作在 Architect 中的交互流中做出路由决策,以便在脚本中向代理呈现信息或以其他方式对数据采取行动。


开始

查看要求并在您的 Genesys Cloud 组织中添加集成。添加集成后,创建自定义操作并添加功能配置。配置函数将自定义代码包上传到Genesys Cloud。


排除故障

浏览有关常见问题的信息。为了解决问题,请测试数据操作。