无法创建互动
注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys 云、适用于 Salesforce 的 Genesys 云和适用于 Zendesk 的 Genesys 云。
在 “菜单” 下 ，您单击了 “ 新建交互” 并收到以下消息：
您没有选择手机，也没有权限创建电子邮件或短信（或两者）。 要创建非语音交互，您必须是队列的成员并具有正确的权限。 代表队列的所有出站互动都需要查看队列的权限（路由 > 队列 > 查看）。 有关详细信息，请参阅向队列 添加成员 和 管理员要求。
有关集成的更多信息，请参阅 关于 Genesys Cloud 浏览器扩展、 关于 Genesys 云嵌入式框架、 关于适用于 Salesforce的 Genesys Cloud 和 关于 Genesys Cloud（适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud）。
