为 WebRTC 手机配置高级麦克风设置

注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于微软 Teams 的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。

WebRTC 音频使用默认设置进行音频处理，以便在大多数环境中提供最佳的音频体验。在某些环境中，默认设置可能无法提供最佳的音频体验。您可以通过清除客户端中的部分或全部默认设置（仅限 Chrome 浏览器用户）来改善音频体验。

单击菜单 > 更多。
单击设置。
单击 WebRTC。
在 WebRTC 部分中，单击 高级麦克风设置。
注意： 高级麦克风设置仅显示在 Chrome 浏览器中。
清除或选择以下设置：
- 自动麦克风增益 控制麦克风的音量。如果您遇到麦克风音量波动，请清除此选项。
- 回声取消功能会从麦克风中 删除通过扬声器发出的信号声音。如果不使用扬声器，则此选项对音质没有影响。
- 噪音抑制 可消除背景噪音。在某些情况下，麦克风可能无法将您的声音与周围的噪音分开。清除此选项之前，请尝试将麦克风靠近嘴巴并大声说话。

有关集成的更多信息，请参阅关于 Genesys Cloud 浏览器扩展、关于 Genesys Cloud for Salesforce、关于 Genesys Cloud for Microsoft Teams 和关于 Genesys Cloud for Zendesk。