收集控制台网络日志

Genesys Cloud 产品支持可以使用控制台网络日志（也称为网络日志）来帮助排除故障和诊断各种问题。网络日志有助于诊断WebRTC问题。此外，它们还帮助解决呼叫控制问题。  

当出现问题时，控制台和网络日志可以提供代理计算机上的操作和事件的可见性。在没有完整信息的情况下解决问题可能会很困难。但是，当与云端日志结合使用时，浏览器日志（控制台日志和网络日志）可以为产品支持提供问题的完整情况。