Genesys Cloud
创建站点 API 调用属性要求变更

宣布于 生效日期
2020-11-04 2021-02-03

自 2021 年 2 月 3 日起,Genesys 要求客户在 “创建站点 API” 调用中指定新的 Media模型属性 /api/v2/ 电话/提供商/边缘/站点,以表明该站点将与云媒体还是本地 Edge 设备一起使用。 Genesys 添加了 Media模型属性,为即将推出的功能做好准备,该功能允许云媒体和本地 Edge 在单个组织内共同运行。

常见问题解答

这是什么意思?

此属性在 2021 年 2 月 3 日之前是可选的,并且在该日期之后是必需的。 Genesys 建议在自定义应用程序 中使用 电话服务提供商 Edge API 的客户和合作伙伴尽快为站点 指定 Media模型属性。 可接受的值是云或本地。 一旦创建,该值就无法更改。

对于 2021 年 2 月 3 日之前没有指定 MedialModel 属性的现有站点,Genesys 将在 2021 年 2 月 3 日需要该值时运行的迁移脚本中填充该值。

我受到影响了吗?

在自定义应用程序中使用 电话服务提供商 Edge API 的客户和合作伙伴将受到此更改的影响。

在变更日期之前我需要做什么?

修改自定义应用程序以在 “创建站点” 操作 /api/v2/ 电话/提供商/边缘/站点上指定 MediaModel 属性。

如果我需要帮助或有其他问题,应该联系谁?

联系 开发者 .mypurecloud.com/ 论坛。