开始使用预测路线免费试用
必备
- 账单 > 订阅 > 添加 权限
以下视频向您展示了首次开始使用预测性路由的步骤。 视频之后是书面程序。
- 导航到 管理员 > 队列 页面。
- 单击 “预测路由评估” 列标题中的 “ 了解详细信息” 链接。 使用 AI 优化路由窗格随即打开。
- 了解预测路由的各个阶段并单击开始评估。
- 确保您拥有开始福利评估所需的权限。 点击开始队列评估。
- 单击针对每个队列显示的优化潜力。 在侧面板中，单击 “激活预测路由免费试用” 。 AppFoundry 中的预测性路由磁贴随即打开。
- 单击 免费试用 链接。 将打开一个登录窗口。 注意： 如果您之前开始使用预测性路由，则此链接可能会显示为 “ 购买” （如果您已经使用了免费试用期）或 “ 配置” （如果您已经激活了预测路由）。
- 单击以登录到默认区域或更改区域，然后登录。
- 登录后，初始的 AppFoundry 窗口将重新打开。 该链接现在显示为 “ 继续”。 单击 “ 继续”。 免费试用详情窗口随即打开。 注意： 如果您已经使用了免费试用版，则此窗口邀请您购买预测路线。
- 验证账单信息和服务条款是否正确。 免费试用期结束后开始计费。
- 滚动到服务条款文本的底部，选中 接受 Genesys 和供应商服务条款复选 框，然后单击 购买。
- “预测路由入门” 窗口会提醒您 分配使用预测性路由所需的权限 。 所需的权限将在本文下面显示。 点击 打开链 接继续。
- 权限到位后，返回 AppFoundry 开始使用预测路由窗口，然后单击 完成。 评估队列中的福利 窗口随即打开。
- 单击 “ 打开链接”。 管理员 > 队列页面随即打开。 预测路由评估列中的链接现在显示为 “开始使用”，而不是 “了解更多”。 注意： 如果您没有立即看到 “开始使用” 链接，请等待 5 分钟，然后刷新页面。
- 单击 “开 始使用”。 后续 步骤 部分说明了如何开始福利评估、如何启动比较测试或如何为队列中的所有交互激活预测性路由。
