Genesys Cloud AI Experience 套件（传统型号）

笔记：本文指的是 “每次调用费率” 结构下的客户合同的费率。这些费率将一直持续到您续订合同为止。有关每分钟的定价费率，请参阅Genesys Cloud AI Experience 代币计量和定价。

升级您的订阅以包含更多人工智能 (AI) 体验。Genesys 提供升级服务，让您可以访问 Genesys Cloud CX 2 和 Genesys Cloud CX 3 中包含的组合 Genesys Cloud AI 体验。这些捆绑包包括访问对话引擎机器人流、数字机器人流、预测参与、预测路由、知识工作台和支持中心：

• Genesys Cloud CX 数字人工智能体验
• Genesys Cloud CX 人工智能体验 

除了 Genesys Cloud AI 体验附加组件外，您还可以单独购买 Genesys Cloud 原生 AI 产品。

Genesys Cloud CX 数字人工智能体验 

适用于指定代理的 Genesys Cloud CX 数字人工智能体验包括以下功能：

• 你通过 Digital Bot Flows 创作的机器人会话 1,000 个数字机器人会
• 20,000 场预测性参与活动
• 1,000 次预测性路由互动
• 无限制使用知识工作台
• 无限制使用支持中心
• 话务员协助

适用于并行代理的 Genesys Cloud CX 数字人工智能体验包括以下功能：

• 为你通过 Digital Bot Flows 创作的机器人提供 1,300 个数字机器人会话
• 26,000 个预测性参与活动
• 1,300 次预测性路由交互
• 无限制使用知识工作台
• 无限制使用支持中心
• 话务员协助

Genesys Cloud CX 人工智能体验 

Genesys Cloud CX 人工智能体验包括以下功能：

• 您通过 Digital Bot 流程为机器人创作的 1,000 个数字机器人会话
• 20,000 场预测性参与活动
• 1,000 次预测性路由互动
• 无限制使用知识工作台
• 无限制使用支持中心
• 你通过 Genesys Dialog Engine Bot Flows 创作的机器人获得 1,000
• 话务员协助

在订阅中添加 Genesys Cloud CX AI 体验

要升级到新的 Genesys Cloud AI 体验，首先通过订阅升级将功能应用到您的组织，然后将升级分配给处理新 AI 功能的用户。现有的 Genesys 直接客户可以在 Genesys 附加组件区域添加 Genesys Cloud CX AI Experience for Digital 或 Genesys Cloud CX AI Experience 附加组件。

要将 Genesys Cloud CX AI 体验添加到您的订阅中，请执行以下步骤：

1. 单击 管理员。
2. 在 “ 帐户设置” 下，单击 Genesys 附加组件。 此时将显示 Genesys 附加组件 页面。 
3. 在 Genesys Cloud CX 数字人工智能体验图块或 Genesys Cloud CX 人工智能体验图块中，单击 “激活”。 此时将显示 “ 激活” 对话框。
4. 选中 我接受 Genesys 服务条款复 选框。
5. 单击 “ 激活”。

当 Genesys Cloud 设置您的服务并更新账单时，会出现一个进度微调器。 该过程完成后，您的新服务已准备好应用于用户。 有关更多信息，请参阅 分配角色、部门、许可证和加载项。

Genesys 云人工智能体验定价

此表显示 Genesys Cloud AI 体验的年度预付费价格。 无论您购买的代理席位数量有多少，Genesys 均按总价计费。

有关批量折扣的更多信息，请联系您指定的客户成功经理。