Genesys Cloud AI Experience 套件（传统型号）
必备
- Genesys Cloud CX AI Experience、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital 或 Genesys Cloud CX 4 许可证
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笔记：本文指的是 “每次调用费率” 结构下的客户合同的费率。这些费率将一直持续到您续订合同为止。有关每分钟的定价费率，请参阅Genesys Cloud AI Experience 代币计量和定价。
升级您的订阅以包含更多人工智能 (AI) 体验。Genesys 提供升级服务，让您可以访问 Genesys Cloud CX 2 和 Genesys Cloud CX 3 中包含的组合 Genesys Cloud AI 体验。这些捆绑包包括访问对话引擎机器人流、数字机器人流、预测参与、预测路由、知识工作台和支持中心：
- Genesys Cloud CX 数字人工智能体验
- Genesys Cloud CX 人工智能体验
除了 Genesys Cloud AI 体验附加组件外，您还可以单独购买 Genesys Cloud 原生 AI 产品。
Genesys Cloud CX 数字人工智能体验
适用于指定代理的 Genesys Cloud CX 数字人工智能体验包括以下功能：
- 你通过 Digital Bot Flows 创作的机器人会话 1,000 个数字机器人会
- 20,000 场预测性参与活动
- 1,000 次预测性路由互动
- 无限制使用知识工作台
- 无限制使用支持中心
- 话务员协助
适用于并行代理的 Genesys Cloud CX 数字人工智能体验包括以下功能：
- 为你通过 Digital Bot Flows 创作的机器人提供 1,300 个数字机器人会话
- 26,000 个预测性参与活动
- 1,300 次预测性路由交互
- 无限制使用知识工作台
- 无限制使用支持中心
- 话务员协助
注意： Genesys Cloud CX 数字人工智能体验不包括任何第三方 AI 应用程序。
Genesys Cloud CX 人工智能体验
Genesys Cloud CX 人工智能体验包括以下功能：
- 您通过 Digital Bot 流程为机器人创作的 1,000 个数字机器人会话
- 20,000 场预测性参与活动
- 1,000 次预测性路由互动
- 无限制使用知识工作台
- 无限制使用支持中心
- 你通过 Genesys Dialog Engine Bot Flows 创作的机器人获得 1,000
- 话务员协助
注意： Genesys Cloud CX 人工智能体验不包括任何第三方 AI 应用程序。
Genesys 云人工智能体验定价
此表显示 Genesys Cloud AI 体验的年度预付费价格。 无论您购买的代理席位数量有多少，Genesys 均按总价计费。
| 充电类型 | 美元 | CAD | AUD | NZD | GBP | 欧元 | BRL | 日元 | ZAR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Genesys Cloud CX 数字人工智能体验（每位代理） | 40.00 | 44.00 | 52.00 | 56.00 | 28.00 | 32.00 | 160.00 | 4800.00 | 568.00 |
| Genesys Cloud CX AI 体验（每位代理） | 60.00 | 66.00 | 78.00 | 84.00 | 42.00 | 48.00 | 240.00 | 7200.00 | 852.00 |
如需了解更多信息，请联系您的销售代表。在 Genesys Cloud 中，要查找有关您的销售代表的详细信息，请点击编曲家>轮廓>我的联系人。
| 修改日期 （年-月-日） |
决策 |
|---|---|
| 2025-10-28 | 删除了有关批量折扣联系信息的提示点，并用最后一句话代替。 |
| 2024-08-10 | 品牌从 Genesys AI 更新为 Genesys Cloud AI。 |
| 2024-03-19 | 更新以澄清总定价。 |
| 2023-02-22 | 根据当前命名惯例更新了许可证名称，不包括修订历史记录。 |
| 2022-09-22 | 文章已发布。 |
