访问 Genesys Tempo
必备
- 要访问该应用程序，请执行以下操作：
- 移动的>速度>看法允许
- 要访问延迟功能，请执行以下操作：
- 话务员： 劳动力管理 > 代理依从性解释 > 提交权限
- 导师： 劳动力管理>依从性说明>添加,看法,编辑， 和通知权限
- 要访问轮班交易，请执行以下操作：
- 对于参与轮班交易的代理商：
- 劳动力管理 > 代理轮班交易请求 > 参与 权限
- 对于管理轮班交易的管理员：
- 劳动力管理 > 轮班交易请求 > 查看权限
- 劳动力管理 > 轮班交易请求 > 编辑权限
- 对于参与轮班交易的代理商：
Genesys Tempo 是一款移动应用程序，劳动力管理，可让您从个人设备管理工作日程。你可以从 Google Play 商店或苹果商店下载 Genesys Tempo。在 Genesys Tempo 中，您可以接收推送通知、提交休假请求和轮班，还可以让您的主管知道您迟到了。
在这里，您可以查看每日、每周和每月活动的预定活动。
- 要查看您的每日日程安排，o将应用程序设置为默认视图。
- 要查看您的每周日程安排，请点击 “一周” 按钮。注意： 每日和每周日程视图上的彩色圆点对应于其各自的活动。
- 蓝色 — 正在排队
- 橙色 — 休息
- 黄色 — 餐
- 红色 — 会议
休假请求使您能够向主管发送缺勤请求。 要创建休假请求，请执行以下步骤：
- 点按导航栏底部的 Time Off 按钮。 此视图还显示您之前的休假请求。
- 轻敲添加。
- 选择要求的缺勤时间，然后检查是带薪休假还是无薪休假。
- 要设置请求的持续时间，请使用 “全天” 开关。 如果该开关处于关闭状态，则可以选择请求的开始时间以及以小时和分钟为单位的休假时长。 日历上的符号表示那些日子很快就会填满，候补名单很长或很短。 有关休假请求的更多信息，请参阅代理休假请求。
- 要查看您在候补名单上的位置，请点击您想要申请取消的日期。 要请求取消连续的日期，请点按多个日期。 要在请求中添加备注，请在灰色框中键入备注。 如果您的请求成功提交，屏幕底部会显示一条通知。
要查看休假请求的状态，请点击 T ime- Off 按钮导航到摘要视图。 在摘要视图中，您可以查看所有待处理和即将到来的请求。 要查看过去和被拒绝的请求，请启用 “所有请求”。
此功能仅在 Web 客户端上可用。
您可以向您的主管提交逾期请求。 要通知您迟到，请点击快迟到了图标。
要通知您的主管您将迟到下一次预定活动，请执行以下步骤：
- 点击右上角</span></span></span></span>的后期跑步。
- 选择抵达前预计所需的时间。 您只能为下一次预定活动提出延迟申请。 在您迟交申请后，您无法为同一活动提交其他申请。
如果您的请求成功，则会出现一个弹出屏幕。 日程表中相应活动</span>旁边的 “</span>迟到” </span>图标表示请求延迟。 如果在接下来的四个小时内存在某个工作时间活动，并且该活动当前没有延迟请求，则该图标处于启用状态。 延迟请求的限制为每天五次，超过此时按钮不会出现。
您可以通过向交易委员会发帖或向代理提供轮班来与代理商进行轮班交易。 要启动交易转移，请执行以下步骤：
- 在每日日程表视图中，要查看即将到来的轮班，请点击 “交易” 按钮。
- 在每周日程表视图中，点击您想要交易的日期。
- 选择您要交换的交易。 在您完成轮班交易请求后，会出现一个绿色指示器，表示有新的转移。 同样，待处理的交易显示为黄色指标。 在交易转移待定期间，您可以返回交易板进行进一步更新。
- 要查看所有交易的摘要，请点击时钟图标。 您可以查看提供给您的交易的详细信息以及已提交的交易和先前交易的历史记录。
你可以取消轮班，也可以添加其他代理人减少的额外班次。 要删除班次，请点击每周或每日日程表视图上的 “删除” 按钮。
您可以查看所有可供选择的班次。 这些转变包括其他代理人放弃的转移。 您可以选择这些班次来添加到您的日程安排中。 要浏览可用的班次，请执行以下步骤：
- 在右上角，单击箭头以找到所需的日期并查看可用的班次。
- 导航到浏览移位板。
- 浏览可供接送的班次。 在此视图中，您还可以查看其他代理丢弃的所有轮班。
- 选择要添加到日程安排中的班次。 Genesys Tempo 列出了日程安排中增加的班次。 已接受的班次以绿色显示，待处理请求的班次以黄色显示。
