下载联系人列表记录

必备
  • 出站>联系人列表>看法权限
  • 出站>接触>看法出口
使用 “导出” 选项将联系人列表记录下载为逗号分隔的格式文件,以便:
  • 查看最近的广告系列的结果。
  • 检查是否有由于新的或更新的规则或座席分配而导致的最近更改。

编辑现有联系人时,“导出” 选项可用。

  1. 单击 管理员

  2. 在 “出站拨号” 下,单击 “列表管理”。

  3. 单击 “联 系人列表 ” 选项卡。

  4. 单击要下载的列表的 “名称” 列中的链接。
    该图显示了单击哪里可以打开联系人列表进行编辑。

    注意: 要从 “联系人管理” 页面打开联系人列表条目,请单击 “联系人列表” 列中的链接。

  5. 单击 “ 导出”
    该图显示了用于从联系人列表中导出记录的按钮。
  6. 系统在准备下载文件时显示等待指示器。 未接通等待
    文件准备就绪后,单击 “ 单击此处下载”
    该图显示了用于下载联系人记录的链接。系统会将文件发送到浏览器的下载文件夹。 在收到导出完成的通知之前,请保留在页面上而不刷新。

文件名是系统生成的前缀,后跟联系人列表名称。 例如:

3cc0dd84-d738-4bf5-8080-bef8e673df24-Example.csv

为获得最佳效果,请使用电子表格管理文件内容。 但是,由于 .csv 的格式是纯文本格式,因此您可以使用纯文本编辑器编辑文件。

注释:
  • 在导出完成之前尝试再次下载同一列表会导致错误。
  • 导出完成后,您可以重新选择要下载的记录。 单击 “ 重新导出”

.csv 数据文件中内部生成的列

导出的 .csv 文件除了从联系人列表属性(如电话号码、电话类型和邮政编码)上传的列之外,还包含多个系统生成的列。 

注意: 如果您使用自动化功能将导出的 .csv 文件中的营销活动结果写入数据库,我们建议您根据列名而不是列位置映射数据,因为导出的 .csv 文件中系统生成的列的顺序可能会发生变化。
描述 示例
inin-outbound-id  联系人的内部生成的联系人 ID。
联系我们 Callable

指示是否可以呼叫该联系人。

1 是可调用的。 SIT 不可呼叫

注意: 管理员还可以通过规则操作或 API 将联系人标记为不可调用。

可通过语音联系

指示是否可通过语音呼叫联系联系人。

1 是可联系的。 0 不可联系。

可通过短信联系

指示是否可通过 SMS 联系联系该联系人。

1 是可联系的。 0 不可联系。

可通过电子邮件联系

指示是否可以通过电子邮件联系联系该联系人。

1 是可联系的。 0 不可联系。

邮政编码自动时区/时区

系统映射到联系人邮政编码的时区。 

如果没有提供邮政编码,则该字段为空。 如果字段中出现 “未确定”,则说明提供的邮政编码无效。

有关详细信息,请参阅 自动时区映射。

呼叫记录上一次 TempT— [电话栏]

最后一次尝试呼叫此联系人的日期和时间。 此时间以协 调世界 时 (UTC) 显示。

如果联系人列表尚未添加到广告系列中,则该字段为空。
通话记录上次结果 — [电话栏]

最后一次调用尝试的系统生成或代理分配的总结代码。

有关系统生成的总结代码的信息,请参阅分配给出站拨号的话 后编码
呼叫记录上一个座位总结 — [电话栏]

座席为此号码分配的最后一个总结代码。

如果座席从未分配过话后代码,则该字段为空。

smslastatTempt-[电话专栏]

尝试向此联系人发送最后一条消息的日期和时间。 此时间以协 调世界 时 (UTC) 显示。

如果联系人列表尚未添加到广告系列中,则该字段为空。

smsLastResult-[电话专栏]

系统生成的最后一次消息尝试的总结代码。

有关系统生成的总结代码的信息,请参阅分配给出站拨号的话 后编码

可呼叫 — [电话列] 指示此号码是否可用于呼叫。 1 是可调用的。 SIT 不可呼叫
可通过语音联系 — [电话专栏] 

指示是否可以通过语音呼叫联系此号码。 
1 是可联系的
0 是不可联系的

可通过短信联系 — [电话专栏]

表示是否可以通过短信联系此号码。
1 是可联系的
0 是不可联系的

自动时区 — [电话栏]

系统映射到此数字的时区。

如果字段中出现 “未确定”,则该数字是无效的 NANP 编号。

有关详细信息,请参阅 自动时区映射。

emaillastatTempt-[电子邮件专栏]

上次尝试向该联系人发送电子邮件的日期和时间。 此时间以协调世界时 (UTC) 显示。

如果您没有向活动添加联系人列表,则此字段将保留为空白。

emailLastResult-[电子邮件专栏]

系统为上次尝试发送电子邮件而生成的摘要代码。

有关系统生成的总结代码的信息,请参阅分配给出站拨号的话 后编码。

可通过电子邮件联系-[电子邮件专栏]

指示是否可通过电子邮件列中指定的电子邮件 ID 联系该联系人。

1 是可联系的。 0 不可联系。